Tovább a kosárhoz
Ügyfélszolgálat:+421918700722babatkam@babatkam.sk
    Pénznem
    EUR
    Nyelv
    Magyar
    Kezdőlap / Üzleti feltételek

    Üzleti feltételek

    A www.babatkam.sk webáruház általános szerződési feltételei (a www.babetkam.sk, www.babatkam.eu domainekről is előlinkelhető).

    1. Általános rendelkezések
    • 1.A jelen általános szerződési feltételek szabályozzák a szerződő felek jogait és kötelezettségeit, amelyek az eladó - kereskedő között létrejött adásvételi szerződésből erednek, amely a HPA SK s.r.o., azonosítószám: 50112287, ÁFA szám: 2120176938, ÁFA szám: SK2120176938. REGISZTRÁCIÓ: Nyitrai Kerületi Bíróság Kereskedelmi Nyilvántartása, Osztály: Sro, Bejegyzési szám: 45260/N (a továbbiakban: Eladó) és a Vevő között, amelynek tárgya az áruk adásvétele és eladása a www.babatkam.sk weboldalon - az Eladó elektronikus boltja a továbbiakban: kereskedő.

      Kereskedő elérhetőségei:
      Postacím: HPA SK s.r.o., Štúrova 30 949 01 Nitra, Szlovák Köztársaság,
      e-mail: babatkam@babatkam.sk tel.: +421 917 222 233

    EURÓBAN TÖRTÉNŐ FIZETÉS ESETÉN A FIZETÉSI RÉSZLETEK

    Tatra Banka a.s.
    TATRSKBX
    Számlaszám a nem készpénzes fizetésekhez: SK74 1100 0000 0029 4301 5741

     

    Fizetésekre és számlákra vonatkozó információk.

    Telefon: +421 905 414 414 414
    E-mail: obrancova@hpask.eu

    Felelős személy: Silvia Obrancová


    Felügyeleti hatóság:
    SOI Nyitrai Régió Felügyelősége
    Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
    Felügyeleti osztály
    tel. 037/772 02 16
    fax: 037/772 00 24

    https://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi

    Regionális Állategészségügyi és Élelmiszerügyi Hivatal Nyitra
    Akademická 1, 94901 Nitra

    • Telefon:+421376536202
    • Mobil:+421905199981
    • Teljes elérhetőségek - ezen a linken

    Nyitrai Regionális Közegészségügyi Hivatal
    Štefánikova trieda 79/58, 949 63 Nyitra

    • 2.A Felek megállapodnak abban, hogy a Vevő az Eladónak küldött megrendeléssel megerősíti, hogy elfogadja, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek és azok feltételei vonatkoznak az Eladó által üzemeltetett bármely e-kereskedelmi weboldalon kötött minden olyan adásvételi szerződésre, amely alapján az Eladó az adott weboldalon bemutatott árut a Vevőnek szállítja (a továbbiakban: „adásvételi szerződés”), valamint az Eladó és a Vevő közötti minden olyan kapcsolatra, amely különösen az adásvételi szerződés megkötéséből és az áru reklamálásából ered.
    • 3.Az Általános Szerződési Feltételek az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Abban az esetben, ha az Eladó és a Vevő írásbeli adásvételi szerződést köt, amelyben az Általános Szerződési Feltételektől eltérő feltételekben állapodnak meg, az adásvételi szerződés rendelkezései az Általános Szerződési Feltételekkel szemben irányadóak.
    • 4.Az Eladó által üzemeltetett bármely e-kereskedelmi weboldalon található árujegyzék a rendszerint szállított áruk katalógusa, és az Eladó nem garantálja az összes felsorolt áru azonnali elérhetőségét. Az áruk elérhetőségét a Vevő megkeresésére a Vevő megerősíti a Vevőnek.
    1. Az adásvételi szerződés megkötésének módja
    • 1.Az adásvételi szerződés azáltal jön létre, hogy a Vevő kötelezően elfogadja az Eladónak az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatát, amelyet a Vevő az Eladónak küldött e-mail üzenet formájában és/vagy a Vevő által az Eladó honlapján kitöltött és elküldött űrlap formájában és/vagy a Vevő által az Eladónak telefonon leadott megrendelés formájában (a továbbiakban: „Megrendelés”).
    • 2.A Vevő megrendelésének az Eladó általi kötelező érvényű elfogadása az Eladó által a Vevőnek küldött telefonos vagy e-mailes visszaigazolás, amely a Vevő általi előzetes elfogadást, valamint a Vevő által kért áruk rendelkezésre állásának és szállítási időpontjának ellenőrzését követően a megrendelés elfogadásáról szól, a továbbiakban: „Megrendelési visszaigazolás”. A megrendelés elfogadásáról az Eladó elektronikus rendszerében automatikusan végrehajtott értesítés, amelyet Ön a megrendelés leadását követően azonnal megkap az e-mail címére, nem minősül a megrendelés kötelező érvényű elfogadásának. A megrendelésével kapcsolatos további információkat szükség esetén az Ön e-mail címére küldjük.
    • 3.A megrendelés kötelező érvényű elfogadása tartalmazza az áru megnevezésére és specifikációjára vonatkozó adatokat, amelynek értékesítése az adásvételi szerződés tárgyát képezi, az áru és/vagy egyéb szolgáltatások árára vonatkozó további adatokat, az áru szállítási határidejére vonatkozó adatokat, az áru szállítási helyének nevét és adatait, valamint az áru árára, feltételeire, a szállítás módjára és időpontjára vonatkozó adatokat az áru vevő részére történő átadásának megállapodott helyére, az eladóra vonatkozó adatokat (cégnév, székhely, nyilvántartási szám, a cégjegyzékbe való bejegyzés száma stb.) vagy egyéb adatokat.
    • 4.A Vevő a megrendelésnek az Eladó részére történő átadásától számított 24 órán belül e-mailben vagy telefonon a Kereskedő részére a Kereskedőnek küldött értesítésben közölheti, hogy a megrendelést lemondja. A Vevő köteles az elállási nyilatkozatban megadni a megrendelt áru nevét, e-mail címét és leírását. A megrendelés törlése esetén az Eladó Kereskedő nem számít fel a Vevőnek a megrendelés törlésével kapcsolatos díjakat. Amennyiben a Vevő a megrendelés lemondásáig terjedő időben a vételárat vagy annak egy részét megfizette az Eladónak, az Eladó a már megfizetett vételárat vagy annak egy részét a megrendelés lemondásától számított 7 napon belül a Vevő bankszámlájára történő átutalással visszatéríti, kivéve, ha a felek a vételár visszatérítésének más módjáról állapodnak meg.
    • 5 Információ a kártyabirtokosok számára: A kártyás fizetést a Shoptet pay-en keresztül (fizetés a shoptetpay virtuális terminálon és így a shoptet.sk fizetési átjárón keresztül) lehet teljesíteni. Fizethet VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro és Diners Club, ApplePay, GooglePay kártyákkal. A fenti kártyákat a világ bármely bankintézménye által kibocsátott kártyákkal használhatja. Első lépésként töltse ki a megrendelőlapot, ahol megadja személyes adatait és megerősíti a megrendelt áru típusát és mennyiségét. (Minden megrendelésnek tartalmaznia kell: kapcsolattartó személyt, telefon (fax) számot, az áru pontos leírását, darabszámot és fizetési módot, stb. egyéb adatokat a kártyaadatokon kívül!!!). A Fizetés gombra kattintás után a ShoptetPAY weboldalára kerül átirányításra, ahol egy védett környezetben megadja a kártya adatait (kártyaszám, CV kód és lejárati dátum), és a kártyakibocsátó szabályai szerint ellenőrzi a fizetést (3D secure) és megerősíti az összeget EUR-ban. Ezt követően értesítést kap arról, hogy a fizetés sikeresen feldolgozott. A www.ba batkam.sk és a Paypal.com oldalon keresztül is fizethet.
    • 6 „Az Ön által a megrendelőlapon keresztül megadott adatokat kizárólag az adott szolgáltatás nyújtásának céljára használjuk fel, és azokat nem adjuk tovább harmadik félnek, illetve nem használjuk fel más módon kereskedelmi célokra.”
    1. Az eladó kereskedői jogai és kötelezettségei
    • 1. Az Eladó kereskedő köteles:
      • Az Eladó által visszaigazolt megrendelés alapján a Vevőnek az árut a megállapodás szerinti mennyiségben, minőségben és időpontban leszállítani, és azt a megőrzéséhez és védelméhez szükséges módon csomagolni vagy szállításra felszerelni,
      • biztosítani, hogy a leszállított áru megfeleljen a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályainak.
      • az áruval együtt átadja a Vevőnek legkésőbb írásban vagy elektronikus formában az áru átvételéhez és használatához szükséges összes dokumentumot és a vonatkozó jogszabályok által előírt egyéb dokumentumokat (szlovák nyelvű kézikönyvek, jótállási jegy, szállítólevél, adóigazolás).
    • 2.Az Eladó Kereskedő jogosult arra, hogy a Vevő a leszállított áru vételárát esedékesen és időben kifizesse.
    • 3.Az Eladó Kereskedő jogosult a megrendelést törölni, ha a készlethiány vagy az áru elérhetetlensége miatt nem tudja az árut a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőn belül vagy a webáruházban feltüntetett áron a Vevőnek leszállítani, kivéve, ha a Vevővel alternatív teljesítésben állapodtak meg. A vásárlót telefonon vagy e-mailben értesítik a megrendelés törléséről, és a vételár vagy annak egy részének kifizetése esetén a pénzösszeg 15 napon belül visszatérítésre kerül a vásárló megjelölt bankszámlájára , hacsak az eladóval másként nem állapodtak meg.
    • 4 Minden eladott árura a törvényes jótállási idő (24 hónap) vonatkozik, kivéve, ha az árun másként van feltüntetve (nem vonatkozik a nyitott csomagolásra / használt eldobható árura).
    1. A vevő jogai és kötelezettségei
    • 1.A vevő köteles:
      • átvenni a megvásárolt vagy megrendelt árut,
      • a megállapított vételárat, beleértve az áru szállítási költségét is, a megállapított határidőn belül kifizetni az Eladónak,
      • nem károsítani az Eladó jó üzleti hírnevét,
      • az áru átvételét a szállítólevélen saját vagy az általa meghatalmazott személy aláírásával és - ha van - pecsétjével igazolni.
    • 2.a Vevő jogosult az áru átadására a felek által a megrendelés kötelező érvényű elfogadásában megállapított mennyiségben, minőségben, időpontban és helyen.
    1. Szállítási és fizetési feltételek
    • 1.Az Áruk értékesítése az Eladó által kiadott minták, katalógusok, típuslapok és mintakönyvek alapján történik, amelyeket az Eladó e-kereskedelmi weboldalán helyez el.
    • 2.Az Eladó köteles a Vevő megrendelését teljesíteni és az Árut a Vevőnek leszállítani a Szállító vagy az Áru gyártója által az Eladónak történő átadástól számított 31 naptári napon belül.
    • 3.A Vevő köteles az árut az Eladónak a Vevő megrendelésének elfogadásában megjelölt helyen átvenni. Amennyiben az Eladó késedelembe esik az áru átadásával, az Eladó jogosult az áru átadásának határidejét egyoldalúan, akár ismételten is meghosszabbítani, amelyről az Eladó a Vevőnek visszaigazolást állít ki. Ha a Vevő az adásvételi szerződésben meghatározott, a megrendelés kötelező elfogadására vonatkozó vagy az Eladó által egyoldalúan meghosszabbított határidő lejártát követő 7 napon belül nem veszi át az árut, az Eladó jogosult az áru tárolásának minden egyes napjára 20,00 € tárolási díjat felszámítani a Vevőnek. Miután 14 nap eltelt attól a naptól számítva, amikor a Vevő köteles volt az árut átvenni, az Eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni és az árut harmadik félnek eladni. A megállapodás szerinti áru harmadik személynek történő eladását követően a vevő által a megállapodás szerinti áru után fizetett foglaló teljes egészében beszámításra kerül a vevő által az eladónak fizetendő kötbérbe.
    • (4)Az eladó jogosult felszólítani a vevőt, hogy az árut az adásvételi szerződésben megállapított határidő lejárta előtt vegye át.
    • 5.AzEladó katalógusaiban, prospektusaiban és az Eladó e-kereskedelmi weboldalán elhelyezett egyéb dokumentumokban szereplő súly, méretek és egyéb, az árura vonatkozó adatok nem kötelező érvényű adatok.
    • 6.Az áru átadásának helye az Eladó által a megrendelés elfogadásakor megadott hely, kivéve, ha a Felek az adásvételi szerződésben másként állapodnak meg.
    • 7.Ha az Eladó az Árut a Vevőnek az adásvételi szerződésben a Vevő által megjelölt helyen szállítja le, a Vevő köteles az Árut személyesen átvenni, vagy gondoskodni arról, hogy az Árut a Vevő távollétében a Vevő által meghatalmazott személy vegye át, aki az adásvételi szerződésben meghatározott Árut átveszi, és aláírja az átadás-átvételi jegyzőkönyvet. Az adásvételi szerződésben említett áru átvételére jogosult harmadik személy köteles az Eladónak az adásvételi szerződés eredeti példányát vagy másolatát, valamint az áru kifizetésének igazolását és az írásbeli meghatalmazást benyújtani. Ha az áru átadását meg kell ismételni, mert a Vevő nem tartózkodik az adásvételi szerződésben meghatározott helyen, az ezzel kapcsolatban felmerülő összes költség a Vevőt terheli, különösen az áru ismételt átadása az adásvételi szerződésben meghatározott helyre, valamint a tárolási díj a jelen Általános Szerződési Feltételek jelen cikk 2. pontjában meghatározott összegben. Az áru a megrendelés kötelező érvényű elfogadásában megjelölt címre történő kiszállításának időpontjában tekinthető leszállítottnak, és az áru Vevő vagy meghatalmazottja általi fizikai átvételének vagy az áru átvételének megtagadásának időpontjában tekinthető átvettnek, amit a szállítónak a szállítási és átadási jegyzőkönyvben kell jeleznie.
    • 8.A vevő köteles a szállítmányt, azaz az árut, valamint annak csomagolását a kiszállítás után azonnal megvizsgálni. Ha a vevő megállapítja, hogy az áru vagy az áru csomagolása mechanikai sérülést szenvedett, köteles erről a fuvarozót értesíteni, és az áru állapotát a fuvarozó jelenlétében ellenőrizni. Amennyiben az áru sérülését észleli, a Vevő köteles jegyzőkönyvet felvenni az áru sérülésének mértékéről és jellegéről, amelyet a fuvarozó igazolni köteles. Az így készített és az Eladónak átadott jegyzőkönyv alapján az Eladó utólag gondoskodhat az áru hibájának kijavításáról, árengedményt adhat az árura, vagy az áru helyrehozhatatlan hibája esetén új árut szállíthat a Vevőnek.
    • 9.A Vevő jogosult az adásvételi szerződéstől elállni, amennyiben az Eladó az árut az ÁSZF 5.2. pontjában meghatározott határidőn belül nem szállítja le, és az Eladó köteles az adásvételi szerződéstől való elállás kézhezvételétől számított 15 napon belül a Vevő által megjelölt számlára történő átutalással visszatéríteni a Vevőnek a vételár már megfizetett részét.
    • 10.A Vevő minden egyes szállítmányról számlát kap e-mailben vagy papír alapon a csomagban. Amennyiben jótállási jegyre van szükség, azt a csomagban mellékeljük.
    • 11.Fizetési módok: készpénz átvételkor vagy banki átutalás vagy 3. fél által meghatározott fizetési átjáró.
    • 12.Elállási forma Az áru visszaküldése és így a szerződéstől való elállás a megrendelés kézhezvételétől számított törvényes 14 napos határidőn belül lehetséges. Az áru visszaküldését nem kell megindokolnia, de örömmel vesszük, ha ezt megteszi, hogy a jövőben javítani tudjuk szolgáltatásunkat. Kérjük, vegye figyelembe: a 14 napon belüli elállás nem vonatkozik a cégekre! Az áru visszaküldésének eljárása:
      1. Kérjük, értesítsen minket e-mailben: babatkam@babatkam.sk és várja meg válaszunkat.
      2. Töltse le, nyomtassa ki és töltse ki az alábbi elállási nyilatkozatot.
      3. Csomagolja jól be a csomagot a nyomtatvánnyal és a számlával együtt, és küldje el az alábbi címre:

        HPA SK s.r.o.
        Štúrova 30
        949 01 Nitra
        Tel: +421 905 414 414 414
        e-mail: babatkam@babatkam.sk

        Megjegyzés: Kérjük, hogy az árut ajánlott levélben küldje el címünkre. Ha az árut utánvéttel küldi, azt nem tudjuk átvenni ! Az árut saját költségén küldi el. A megrendelés 14 napon belüli visszaküldése esetén a szállításra fordított pénzt nem térítjük vissza. LETÖLTHETŐ DOKUMENTUM HPA EN - ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL
    • Vételár
    • 1.A Vevő köteles az Eladónak az adásvételi szerződésben és/vagy az Eladónak az adásvételi szerződés megkötésekor érvényes árjegyzéke szerinti, az áru szállítási költségét is tartalmazó vételárat (a továbbiakban: vételár) az Eladó kijelölt telephelyén történő készpénzfizetés, az áru átvételének helyén történő utánvétel, postai szolgáltatást nyújtó vállalkozáson keresztül történő utánvétel vagy átutalás formájában az Eladónak a megrendelés kötelező elfogadásában megjelölt számlájára történő átutalással megfizetni.
    • 2.Az Eladó fenntartja a jogot a vételár módosítására a jogszabályok változása, a gyártók vagy az áruk beszállítóinak árváltozása esetén.
    • 3.Ha a Vevő az Eladó Kereskedőnek a vételárat átutalással fizeti ki, a fizetés időpontjának azt a napot kell tekinteni, amikor a teljes vételár az Eladó Kereskedő számláján jóváírásra került.
    • 4.A Vevő köteles az Eladónak a megállapított áru vételárát az adásvételi szerződés szerinti határidőn belül, de legkésőbb az áru átvételekor megfizetni a Kereskedőnek.
    • 5.Ha a Vevő kifizeti az Eladónak az adásvételi szerződésben megállapított áru vételárát, a Vevő jogosult az adásvételi szerződéstől elállni és a vételár visszatérítését kizárólag a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai szerint követelni.
    • 6.Amennyiben a Vevő a teljes vételár kifizetése előtt eláll az adásvételi szerződéstől, a Felek megállapodnak abban, hogy a vételárra fizetett foglaló teljes egészében beszámításra kerül a szerződéses kötbérbe, amelyet a Vevő köteles az Eladónak megfizetni, kivéve, ha az adásvételi szerződésben másként nem állapodtak meg.
    • 7.Abban az esetben, ha a Vevő az áru átvételekor nem fizeti meg az Eladónak a teljes vételárat, a Felek megállapodnak abban, hogy az Eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni, és a vételárra befizetett előleg teljes egészében beszámításra kerül a szerződéses kötbérbe, amelyet a Vevő köteles megfizetni az Eladónak, kivéve, ha az adásvételi szerződésben másként állapodtak meg.
    • 8.Az összeszerelés és elszállítás költségeit az áru vételára nem tartalmazza, és az Eladó nem köteles ezeket a szolgáltatásokat a Vevőnek nyújtani.
    • 9.Minden akció a készlet erejéig érvényes, kivéve, ha egy adott terméknél másként van feltüntetve, vagy ha az akció időtartamát a www.babatkam.sk weboldalon vagy a https://www.facebook.com/babatkam vagy a https://www.instagram.com/babatkam.sk/ közösségi médiában bejelentették .
    1. A tulajdonjog megszerzése és az áruk károsodásának kockázatátruházása
    • 1.A vevő az áru tulajdonjogát csak az áru vételárának teljes kifizetésével szerzi meg.
    • 2.Az áru károsodásának kockázata akkor száll át a vevőre, amikor az árut az eladó kereskedőtől átveszi, vagy ha ezt nem teszi meg időben, akkor akkor, amikor az eladó kereskedő engedélyezi, hogy az áruval rendelkezzen, és a vevő nem veszi át az árut.
    1. Reklamációs eljárás (felelősség a hibákért, jótállás, reklamációk)
    • 1. BIZTONSÁGI JÓTÉRVÉNY . Ha az áru az adott időpontban nincs raktáron, akkor azt a lehető leghamarabb újra megrendeljük, vagy lehetővé tesszük, hogy más, azonos értékű árut válasszon. Annak érdekében, hogy a reklamáció megoldását a vásárlástól számított 30 napon belüli új termékkel való kicseréléssel meggyorsítsuk, a reklamált árut hiánytalanul (azaz használatlanul, csomagolatlanul, minden tartozékkal, kézikönyvvel stb...) kell visszaküldeni. A csere garanciája nem vonatkozik a mechanikailag sérült árukra. A HPA SK s.r.o. lehetőséget biztosít a nem használt áruk visszaküldésére a törvényes 14 napos határidőn belül. Az árunak azonban eredeti csomagolásban, használatlanul és hiánytalanul kell lennie. Ha használt árut kíván visszaküldeni, akkor a használt áru értékének megfelelő visszatérítést ajánlunk. Az az ügyfél, aki üzleti tevékenysége során vásárol árut, és ezeket az árukat nem továbbértékesítésre szánja, az áru átvételétől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől. A visszaküldési határidő nem alkalmazható olyan termékek esetében, amelyeket az ügyfél reklamációs eljárás keretében kapott (új termékre való csere). Az áru vagy termék jótállása / cseréje nem vonatkozik a higiénikusan csomagolt vagy eldobható védőeszközökre, amelyeket használtak, vagy amelyek csomagolását a vevő megzavarta / megrongálta. A nem használt áru visszaküldése esetén az eladó köteles a teljes összeget visszatéríteni az eladónak. A visszaküldött áru törvényes határidőn belüli beérkezésének napján kezdődik a 14 napos határidő az Eladó pénzösszegének a Vevő által megadott bankszámlára történő visszatérítésére.
    • 2.Az Eladó felel az áru hibáiért, és a Vevő köteles haladéktalanul reklamációt benyújtani az Eladóhoz az alkalmazandó panaszeljárással összhangban. A jótállási és a jótállás utáni szervizpontokra vonatkozó információk a jótállási kártya hátoldalán találhatók, vagy szükség esetén kérésre telefonon vagy e-mailben megadjuk.
    • 3. A megrendelés Eladónak történő elküldésével a Vevő megerősíti, hogy a fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács 372/1990 sz. törvényének módosításáról szóló, módosított 250/2007 sz. törvény (a továbbiakban:törvény) 18. § (1) bekezdése értelmében megfelelően tájékoztatták az áru reklamációjának feltételeiről és módjáról, beleértve a reklamáció benyújtásának helyére vonatkozó információkat, valamint a garanciális javítások elvégzéséről.
    • 4.A Panaszkezelési eljárás azokra az árukra vonatkozik, amelyeket a Vevő az Eladótól az Eladó webáruházának weblapján webáruház formájában vásárolt.
    • 5.A Panaszolási eljárás ebben a formában minden kereskedelmi esetre érvényes, kivéve, ha szerződésben más szavatossági feltételekről állapodtak meg.
    • 6.A Vevő csak olyan árukra vonatkozóan jogosult az Eladó Kereskedővel szemben szavatossági igényt érvényesíteni, amelyek a gyártó, a szállító vagy az Eladó Kereskedő által okozott hibával rendelkeznek , amelyekre a szavatosság vonatkozik, és amelyeket az Eladó Kereskedőtől vásárolt.
    • 7.A vevő köteles az árut az áru átvételekor megvizsgálni. Ha ezt elmulasztja, az ezen ellenőrzés során talált hibákért csak akkor tarthat igényt, ha bizonyítja, hogy az áru már az átvételkor is hibás volt.
    • 8.A jótállási idő alatt a vevőnek joga van a hiba ingyenes kijavítására, amennyiben az árut, beleértve a tartozékokat, a dokumentációt és az utasításokat is, a jótállási igazolással és a fizetési bizonylattal együtt bemutatja az eladó meghatalmazott képviselőjének.
    • 9.Ha az áru hibás, a vevőnek joga van az eladó üzlethelyiségében a törvény 18. § (2) bekezdésének megfelelően reklamációt benyújtani azáltal, hogy az árut az eladó üzlethelyiségébe szállítja a vevő saját költségén, kitöltve a reklamációs nyomtatványt és átadva azt az eladónak. Az eladó meghatározza a formanyomtatvány formáját, és a formanyomtatvány mintáját elhelyezi az eladó honlapján. A Vevő köteles a formanyomtatványon feltüntetni az áru hibáinak pontos típusát és mértékét. A Vevőnek joga van arra is, hogy az áru gyártója által a jótállási javítás elvégzésére felhatalmazott személyhez (a továbbiakban: „kijelölt személy”) nyújtsa be a reklamációt. A kijelölt személyek listáját a jótállási jegy tartalmazza, vagy az Eladó a Vevő kérésére megküldi a Vevőnek. A reklamációs eljárás az Eladónak objektíven átadható áruk esetében azon a napon kezdődik, amikor az alábbi feltételek mindegyike teljesül:
      • a Vevő által kitöltött reklamációs nyomtatványátadása az Eladónak,
      • a Vevő által reklamált áruátadása az Eladónak,
      • az árukhoz való hozzáférési kódok, jelszavak stb.átadása a Vevő részéről az Eladónak.

    Az Eladónak objektíven nem szállítható és rögzített árukra vonatkozó reklamációs eljárás azon a napon kezdődik, amikor az alábbi feltételek mindegyike teljesül:

    • A Vevő által a Vevő által az Eladónak küldött, kitöltött reklamációs nyomtatványátadása az Eladó által a Kereskedőnek,
    • a reklamált áru vizsgálata az Eladó által a Kereskedő által megbízott harmadik fél által, aki az ellenőrzésről írásbeli igazolást állít ki a Vevőnek,
    • az áruhoz való hozzáférési kódok, jelszavak stb. átadása a Vevőtől az Eladónak a Kereskedő részére.

    A reklamációs eljárás kezdete egyben a reklamáció benyújtásának időpontja is. A reklamált árut az Eladó székhelyére kell szállítani, kivéve, ha az Eladó vagy egy kijelölt személy másképp rendelkezik (pl. az árut közvetlenül a kijelölt személynek szállítja).

    • 10.Az Eladó köteles a reklamációt bármely olyan telephelyen átvenni, ahol a reklamáció átvétele lehetséges, azaz székhelyén vagy a törvény 18. § (2) bekezdése szerinti kijelölt személynél.
    • 11.A jelen Általános Szerződési Feltételek 8.9. pontja szerint a panaszok elfogadására kijelölt helyen az Eladó köteles biztosítani a panaszok kezelésére jogosult személy jelenlétét a Törvény 18. § (3) bekezdése szerint.
    • 12.A Vevő köteles az áru hibáit az Eladótól indokolatlan késedelem nélkül reklamálni, ellenkező esetben a Vevőnek az Eladóval szemben a hiba ingyenes elhárítására vonatkozó joga megszűnik.
    • 13.Az eladó vagy az általa kijelölt személy az eladó által választott megfelelő formában, pl. levélben vagy írásban visszaigazolást állít ki a vevőnek az igényérvényesítésről, amelyben az eladó köteles az áru hibáit a törvény 18. § (5) bekezdésének megfelelően pontosan megjelölni, és a fogyasztót a Ptk. 622. §-ából és 623. §-ából eredő jogairól tájékoztatni. Ha a reklamáció távközlés útján történik, az Eladó köteles a reklamációról szóló visszaigazolást haladéktalanul átadni a Vevőnek; ha a visszaigazolás azonnali átadására nincs lehetőség, azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció igazolásával együtt kell átadni; a reklamációról szóló visszaigazolást nem kell átadni, ha a Vevőnek lehetősége van a reklamáció más módon történő bizonyítására.
    • 14. A vevő döntése alapján, hogy a Ptk. 622. § és 623. § szerinti jogai közül melyiket gyakorolja, az eladó, kereskedő vagy kijelölt személy köteles a Ptk. 2. § m) pontja szerinti reklamáció kezelésének módját haladéktalanul, bonyolultabb esetekben a reklamációs eljárás megkezdésétől számított 3 napon belül, indokolt esetben, különösen, ha az áru állapotának komplex műszaki felmérése szükséges, legkésőbb a reklamációs eljárás megkezdésétől számított 30 napon belül meghatározni. A panaszkezelés módjának meghatározása után az eladó, a kereskedő vagy a kijelölt személy a panaszt haladéktalanul kezeli; indokolt esetben a panasz később is kezelhető. A panasz kezelése azonban nem tarthat tovább a panasz benyújtásától számított 30 napnál. A panasz elbírálására rendelkezésre álló határidő lejártát követően a fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől, vagy az árut új árura cserélni. Az Eladó a két fél által elfogadott formában tájékoztatja a Vevőt a panaszeljárás befejezéséről és a panasz eredményéről.

      Ha a Vevő az adásvételi szerződés megkötésétől számított első 12 hónapon belül árura vonatkozó reklamációt nyújtott be, az Eladó a reklamációt csak szakértői vélemény, illetve egy erre felhatalmazott, bejelentett vagy akkreditált személy által kiadott vélemény vagy egy kijelölt személy véleménye (a továbbiakban: „az áru szakértői értékelése”) alapján utasíthatja el. A szakértői értékelés eredményétől függetlenül az Eladó nem követelheti a Vevőtől az Áruk szakértői értékelésének költségeinek vagy az Áruk szakértői értékelésével kapcsolatos egyéb költségeknek a megfizetését.

      Ha a Vevő az adásvételi szerződés megkötésétől számított 12 hónap elteltével reklamációt jelentett be egy termékre vonatkozóan, és az Eladó kereskedője a reklamációt elutasította, a reklamációt rendező személy a reklamáció rendezéséről szóló dokumentumban jelzi, hogy a Vevő kinek küldheti el az árut szakértői értékelésre. Ha a vevő az árut szakértői értékelésre a reklamációs dokumentumban megjelölt személynek küldi, az áru szakértői értékelésének költségeit, valamint minden egyéb, ésszerűen felmerülő kapcsolódó költséget az eladó visel, függetlenül a szakértői értékelés eredményétől. Ha a vevő a szakértői értékeléssel bizonyítja az eladó felelősségét az áru állítólagos hibájáért, a vevő újra érvényesítheti igényét; a jótállási idő nem jár le a szakértői értékelés elvégzése alatt. Az eladó az újra érvényesített igényt követő 14 napon belül megtéríti a vevőnek az áru szakértői értékelésével kapcsolatban felmerült összes költséget, valamint az ésszerűen felmerült összes kapcsolódó költséget. Az újból érvényesített követelés nem utasítható el.
    • 15.A Vevő nem jogosult szavatossági igényt érvényesíteni olyan hibákért, amelyekről az Eladót a szerződéskötéskor értesítették, vagy amelyekről az adásvételi szerződés megkötésének körülményeit figyelembe véve a Vevőnek tudnia kellett volna.
    • 16.Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a hibás árut más hasonló, hasonló műszaki paraméterekkel rendelkező áruval cserélje ki.
    • 17.A vevőnek az Eladó Kereskedővel szembeni szavatossági igényérvényesítési joga a vevő részéről megszűnik:
      • A fizetési bizonylat, szállítólevél vagy jótállási jegy, tartozékok vagy az áru dokumentációjának bemutatásának elmulasztása,
      • a nyilvánvaló hibák bejelentésének elmulasztása az áru átvételekor,
      • az áru jótállási idejének lejárta,
      • az árun a vevő által okozott mechanikai sérülés,
      • az áruk olyan körülmények között történő használata, amelyek a páratartalom, a kémiai és mechanikai hatások tekintetében nem felelnek meg a természetes környezetnek,
      • az áru szakszerűtlen kezelése, üzemeltetése vagy gondozásának elhanyagolása,
      • az áru túlzott terheléssel történő károsodása, vagy a dokumentációban, az általános elvekben, a műszaki szabványokban vagy a Szlovák Köztársaságban hatályos biztonsági előírásokban meghatározott feltételekkel ellentétes használat,
      • az áruban bekövetkezett károk, amelyeket elkerülhetetlen és/vagy előre nem látható események okoztak,
      • az áru véletlen károsodása és véletlen romlása miatt bekövetkezett károk,
      • szakszerűtlen beavatkozás, szállítási károk, víz, tűz, statikus vagy légköri elektromosság vagy más természeti csapás okozta károk,
      • az áruk illetéktelen személy által történő manipulálása.
    • 18:
      • a javított áru átadásával,
      • az áru kicserélésével,
      • az áru vételárának visszatérítésével,
      • az áru árából ésszerű árengedmény fizetésével,
      • az Eladó által meghatározott teljesítés átvételére vonatkozó írásbeli felhívással,
      • az árura vonatkozó igény indokolással ellátott elutasítása.
    • 19.Az Eladó kereskedője köteles a reklamáció megállapításának módjáról és a reklamáció kezeléséről a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül postai vagy futár-, illetve kézbesítő szolgáltató útján, de legkésőbb e-mail útján írásbeli dokumentumot kiállítani a Vevő részére.
    • 20.A jótállási idő az adásvételi szerződés megkötésének napjától számított 24 hónap, kivéve, ha egyedi esetekben ettől eltérő jótállási idő van meghatározva, és az áru átvételének és az áruval kapcsolatos szükséges dokumentumok meghatalmazott személy általi visszaigazolásának napjától kezdődik.
    • 21.A jótállási idő meghosszabbodik azzal az időtartammal, amely alatt a vevő az árut az áru garanciális javítása miatt nem használhatta.
    • 22.Az áru új áruval történő kicserélése esetén a Vevőnek egy dokumentumot kell kapnia a kicserélt áruról, és minden további igényt az eredeti szállítólevél és ez a reklamációs dokumentum alapján kell érvényesíteni. Az áru új áruval történő kicserélése esetén a jótállási idő az új áru átvételétől kezdődik újra, de csak az új árura vonatkozóan.
    • 23.Minden jogosan igényelt garanciális javítás díjmentes.
    • 24.Javítható hiba esetén a reklamáció a Vevő jelen Reklamációs és Általános Szerződési Feltételek 8.13. pontja szerinti döntésétől függően az alábbiak szerint történik:
      • az Eladó gondoskodik a hiba kijavításáról, vagy
      • az Eladó kicseréli a hibás árut.
    • 25.Ha olyan hiba áll fenn, amely nem javítható, vagy egy ismételten ismétlődő javítható hiba, vagy több különböző javítható hiba áll fenn, amely megakadályozza az áru megfelelő, hibamentes használatát, az Eladó a Vevő jelen Reklamációk és Általános Szerződési Feltételek 8.13. pontja szerinti döntésétől függően az alábbi módon kezeli a reklamációt:
      • az áru kicserélése más, azonos vagy jobb műszaki jellemzőkkel rendelkező funkcionális árura, vagy
      • amennyiben az Eladó nem tudja az árut más árura cserélni, az Eladó a reklamációt a hibás árura vonatkozó jóváírás kiállításával rendezi.
    • 26.
    • 27. A reklamáció szempontjából ismétlődően kijavítható hibának minősül egyetlen ismétlődően kijavítható hiba háromnál többszöri előfordulása.
    • 28. A reklamáció szempontjából több mint három különböző ismétlődő hiba egyidejű, többszörös ismétlődő javítható hibának minősül.
    • 29. Reklamáció szempontjából az az időtartam, amely alatt a vevő az árut nem tudja megfelelően használni, az az időtartam, amely alatt az adásvételi szerződés megkötését követően a vevő az árut az áru hibája miatt összesen több mint 100 napig nem tudja használni.
    • 30. A Vevőnek az Áru hibája miatti igényérvényesítési joga azt követően merül ki, hogy a Vevő élt a jogával és felszólította az Eladót az Áru hibájának a jelen Reklamációs és Általános Szerződési Feltételek 8.8. pontja szerinti kijavítására, és az igényérvényesítés eredményétől függetlenül a Vevő nem jogosult ugyanazon egyedi hiba (nem azonos jellegű hiba) miatt ismételten igényt érvényesíteni.
    • 31. Abban az esetben, ha az Eladó-kereskedő a reklamációs eljárást a reklamáció jogos elutasításaként megszünteti, de a termék hibája objektíve fennáll és nem került elhárításra, a Vevő bírósági úton élhet az áru hibájának elhárítására vonatkozó jogával.
    • 32. A reklamációkat munkanapokon 09:00 és 16:00 óra között telefonon a +421 917 222 233-as telefonszámon, vagy e-mailben a babatkam@babatkam.sk címen lehet intézni.
    • 33. Nem lehetséges a használt eldobható termékek és termékek visszaküldése, ha a csomagolás sérült/felbontott, a pecsét fel van törve, a csomagolás sérült.
    1. Személyes adatok és adatvédelem
    • 1.A Felek megállapodnak abban, hogy a Vevő, amennyiben természetes személy, köteles az Eladóval közölni a vezeték- és keresztnevét, állandó lakcímét, beleértve az irányítószámot, telefonszámát és e-mail címét.
    • 2.A Felek megállapodnak abban, hogy a Vevő, amennyiben jogi személy, köteles az Eladóval közölni a cégnevét, székhelyének címét, beleértve az irányítószámot, a cégjegyzékszámot, a telefonszámot és az e-mail címet.
    • 3.Az adásvételi szerződés megkötésével a Vevő kijelenti, hogy a 428/2002. sz. törvény 7. § (1) bekezdésének megfelelően hozzájárul a 428/2002. sz. a személyes adatok védelméről szóló, módosított törvény (a továbbiakban: ZOOÚ), hogy az Eladó a személyes adatait, különösen a fent felsorolt és/vagy az Eladó tevékenységéhez szükséges személyes adatait kezelje és tárolja, és azokat valamennyi információs rendszerében feldolgozza. A Vevő egyúttal hozzájárulását adja az Eladónak ahhoz, hogy az Eladó a személyes adatokat más személynek átadja. Az Eladó Kereskedő vállalja, hogy a Vevő személyes adatait a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályainak megfelelően kezeli és kezeli. A Vevő ezt a hozzájárulást az Eladó Kereskedőnek határozott időre, a Vevő személyes adatai kezelésének céljának teljesüléséig adja meg. A feldolgozás céljának teljesülése után az Eladó gondoskodik a Vevő személyes adatainak azonnali megsemmisítéséről. A személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulást a Vevő bármikor írásban visszavonhatja. A hozzájárulás a hozzájárulás visszavonásának a Vevő által az Eladó Kereskedőhöz történő beérkezésétől számított 1 hónapon belül hatályát veszti.
    • 4.Az Eladó kijelenti, hogy a Törvény 6. § (1) bekezdés c) pontja szerint a személyes adatok gyűjtése kizárólag az Eladó és a Vevő közötti adásvételi szerződés megkötése céljából történik.
    • 5.Az Eladó Kereskedő kijelenti, hogy a Kbt. 6. § (1) bekezdés e) pontjával összhangban a személyes adatokat a Kbt. 9.5. pontjában felsorolt céloktól eltérő célokra külön gyűjti, és biztosítja, hogy a személyes adatokat csak olyan módon dolgozza fel és használja fel, amely összhangban van azzal a céllal, amelyre azokat gyűjtötték, és nem kapcsolja össze azokat más célokra gyűjtött személyes adatokkal.
    • 6.Az Eladó kereskedő kijelenti, hogy az adatvédelmi rendelet 6. szakasza (1) bekezdésének i) pontjával összhangban a személyes adatokat a jó erkölcsnek megfelelően kezeli, és úgy jár el, hogy nem sérti vagy kerüli meg az adatvédelmi rendeletet vagy más általánosan kötelező erejű jogszabályi rendelkezéseket. Az Eladó kijelenti, hogy nem fogja az érintett hozzájárulását kikényszeríteni vagy feltételhez kötni azzal fenyegetve, hogy megtagadja a szerződéses jogviszonyt, a szolgáltatást, az árut vagy az Eladóra rótt kötelezettséget.
    • 7.A Vevő jogosult az Eladó írásbeli kérésére a Kereskedőtől megkövetelni, hogy:
      • általánosan érthető formában tájékoztatást a személyes adatai információs rendszerben történő kezelésének állásáról az ÁPBtv. 26. § (3) bekezdése szerinti mértékben; az ÁPBtv. 4. § b) pontja szerinti határozat meghozatalakor a Vevő jogosult megismerni az adatkezelési és értékelési műveletekre vonatkozó eljárást,
      • általánosan érthető formában pontos tájékoztatást arról, hogy milyen forrásból szerezte be a személyes adatait az adatkezeléshez,
      • általánosan érthető formában, az adatkezelés tárgyát képező személyes adatainak másolatát,
      • az adatkezelés tárgyát képező helytelen, hiányos vagy elavult személyes adatok helyesbítése,
      • személyes adatainak megsemmisítését, ha a GDPR 13. cikkének (1) bekezdése szerinti adatkezelés célja teljesült; ha az adatkezelés tárgyát személyes adatokat tartalmazó hivatalos dokumentumok képezik, kérheti azok visszaadását,
      • az adatkezelés tárgyát képező személyes adatainak megsemmisítését, ha jogszabálysértés történt.
    • 8.A vásárló jogát az (1) bekezdés d) és e) pontja alapján csak akkor lehet korlátozni, ha a korlátozás külön jogszabályból következik, vagy ha annak alkalmazása sértené a vásárló védelmét, vagy sértené más személyek jogait és szabadságait.
    • 9.A vevőnek jogában áll, hogy ingyenes írásbeli kérelemmel kifogást emeljen az Eladó
      • azon személyes adatainak feldolgozása ellen, amelyekről úgy véli, hogy azokat közvetlen üzletszerzési céllal, a hozzájárulása nélkül dolgozzák fel vagy fogják feldolgozni, és kérheti azok megsemmisítését,
      • a 7. cikk (4) bekezdésének d) pontjában említett személyes adatok postai úton történő, közvetlen üzletszerzési célú felhasználása ellen, vagy
      • a 7. § (4) bekezdés d) pontjának 9.8. alpontjában említett személyes adatok közvetlen üzletszerzés céljából történő átadása.
    • 10.A Vevő jogosult arra, hogy az Eladóval szemben bármikor, ingyenes írásbeli kérelemre vagy személyesen, ha az ügy halasztást nem tűr, kifogást emeljen.
      • a személyes adatok kezelése ellen a 7. § (4) bekezdés a) pontja szerinti esetekben. (a), (e), (f) vagy (g) ZnOOÚ jogos okok megjelölésével vagy a személyes adatok ilyen kezelése által adott esetben sértett vagy sérthető jogaiba és jogilag védett érdekeibe való indokolatlan beavatkozás bizonyításával; ha ennek nem áll fenn jogi akadálya, és bizonyítást nyer, hogy a Vevő tiltakozása jogos, az Eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül és amint a körülmények lehetővé teszik, zárolni és megsemmisíteni azokat a személyes adatokat, amelyek kezelése ellen a Vevő tiltakozott,
      • és nem vetheti alá magát az Eladó olyan döntésének, amely joghatással vagy jelentős hatással járna rá, ha az ilyen döntés kizárólag a személyes adatainak automatizált feldolgozása alapján születik. A Vevő jogosult arra, hogy az Eladótól az automatizált feldolgozási művelettől eltérő módszerrel hozott döntés felülvizsgálatát kérje, amelynek során az Eladó köteles a Vevő kérésének eleget tenni, a döntés felülvizsgálatában döntő szerepet játszó meghatalmazott személlyel; az Eladó a PDPA 21. § (3) bekezdése szerinti határidőn belül tájékoztatja a Vevőt a felülvizsgálat módjáról és a megállapítás eredményéről. A vevőt ez a jog csak akkor nem illeti meg, ha a vevő jogos érdekeinek védelmét szolgáló intézkedéseket előíró külön jogszabály így rendelkezik, vagy ha a döntés meghozatalára az eladó és a vevő között létrejött szerződés megkötése vagy teljesítése során került sor, feltéve, hogy a vevő kérését, amely a szerződés tartalmát képezi, teljesítették, vagy a vevőnek megállapodással biztosították a jogot, hogy véleményét a szerződés időtartama alatt bármikor gyakorolhassa.

    Ha a vevő azt gyanítja, hogy személyes adatainak kezelése jogellenesen történik, értesítheti az adatvédelmi hatóságot. Ha a vevő nem rendelkezik teljes jogképességgel, jogait törvényes képviselője gyakorolhatja. Ha a vásárló nem él, az adatvédelmi törvény alapján gyakorolandó jogait a hozzá közel álló személy gyakorolhatja. A vevőnek a ZnOOÚ 20. § (1) bekezdés a), d)-f) pontja szerinti követelményeit az eladó térítésmentesen teljesíti. Az Eladó a Vevő részére az ÁSZF 20. § (1) bekezdés b) és c) pontja szerinti tájékoztatást térítésmentesen adja meg, kivéve olyan összegű díjazás ellenében, amely nem haladhatja meg a másolatok készítésével, a technikai adathordozók beszerzésével és a tájékoztatás Vevő részére történő megküldésével kapcsolatos anyagköltséget, kivéve, ha külön jogszabály másként rendelkezik. Az Eladó köteles a Vevőnek a CPLR 20. §-a szerinti kéréseit teljesíteni, és legkésőbb a kézhezvételtől számított 30 napon belül írásban tájékoztatni a Vevőt. Az Eladó haladéktalanul írásban értesíti az érintett személyt és a Hatóságot a Vevő jogainak a ZnOOÚ 20. szakasza (1) bekezdésének d) és e) pontja szerinti korlátozásáról.

    1. Az adásvételi szerződéstől való elállás
    • 1. Az Eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni, ha az áru nincs raktáron, az áru nem áll rendelkezésre, vagy ha az adásvételi szerződésben megállapodott áru gyártója, importőre vagy szállítója a gyártást beszüntette, vagy ilyen jelentős változásokat hajtott végre, amely lehetetlenné tette az Eladó számára az adásvételi szerződésben foglalt kötelezettségeinek teljesítését, vagy vis maior miatt, vagy ha az Eladó még az ésszerűen elvárható erőfeszítések ellenére sem képes az árut a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőn belül vagy a webáruházban feltüntetett áron a Vevőnek leszállítani. Az Eladó köteles erről a tényről haladéktalanul tájékoztatni a Vevőt, és az elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül az adásvételi szerződésben vállalt árukra már kifizetett foglalót a Vevő által megadott számlára történő átutalással visszafizetni.
    • 2.A Vevő jogosult az áru átvételétől számított 14 napon belül a jelen általános szerződési feltételek szerint az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni a 108/2000 sz. törvény 12. § (1) bekezdése szerint. a házaló kereskedelemben és a csomagküldő kereskedelemben a fogyasztók védelméről szóló, módosított törvény (a továbbiakban: „a csomagküldő kereskedelemben a fogyasztók védelméről szóló törvény”) értelmében.
    • 3.A megrendelés Eladónak történő elküldésével a Vevő megerősíti, hogy az Eladó időben és megfelelően eleget tett a csomagküldő kereskedelemben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 10. szakasza szerinti tájékoztatási kötelezettségének.
    • 4.A Vevőnek a szerződéstől írásban, kitöltött formanyomtatvány formájában kell elállnia, amelynek formáját az Eladó kereskedője határozza meg, és amelynek mintáját az Eladó honlapján kell elhelyezni.
    • 5.Az adásvételi szerződéstől való elállásnak a jelen Általános Szerződési Feltételek előző pontja szerint tartalmaznia kell a vevő azonosítását, a megrendelés számát és dátumát, az áru pontos specifikációját, a már átvett teljesítés Eladó Kereskedő általi visszaküldésének módját, különösen a számlaszámot és/vagy a postai címet. Az adásvételi szerződéstől való elállással egyidejűleg a kereskedő köteles az árut a tartozékokkal együtt, beleértve a dokumentációt, használati utasítást, jótállási jegyet, fizetési bizonylatot stb. és az eredeti csomagolásban, biztosított küldemény formájában az eladónak átadni.
    • 6.Ha a Vevő eláll a szerződéstől, és a nem használt, sértetlen eredeti csomagolásban lévő, nem sérült vagy hiányos Árut átadja az Eladónak, az Eladó köteles az adásvételi szerződéstől való elállás és az áru átadásának az Eladó részére történő kézbesítésétől számított 14 napon belül a Vevő által megjelölt számlára történő átutalással visszatéríteni a Vevőnek a megrendelés kötelező elfogadásában meghatározott áru vagy annak egy része után már kifizetett vételárat az Eladó kereskedőjének.
    • 7.Ha a Vevő eláll a szerződéstől, és az Eladónak használt, sérült vagy hiányos árut szállít, az Eladó visszatéríti a Vevőnek a megrendelés kötelező érvényű elfogadásában meghatározott árura már kifizetett vételárat, vagy a megrendelés kötelező érvényű elfogadásában meghatározott árura vagy annak csökkentett részére az Art. szerint. Ptk. 457. §-a alapján az elhasználódás értékével, az áru teljes árának 1%-ával az áru használatának minden egyes napja után, valamint az áru javításának és eredeti állapotának helyreállításának értékével, az adásvételi szerződéstől való elállás és az áru Eladónak történő átadásának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Vevő által megjelölt számlára történő átutalással.
    • 8.Az Eladó visszatéríti a Vevőnek a vételárat, beleértve a Vevőnek az áru megrendelésével kapcsolatban felmerült költségeit, ha a Vevő az áruval együtt írásban igazolja az Eladónak az áru megrendelésével kapcsolatban a Vevőnél felmerült költségeket. Az áru visszaküldésének költségei csak akkor nem terhelik a Vevőt, ha az áru nem felelt meg teljes mértékben a minőségi követelményeknek és hibás is volt. A minőségi követelményeknek teljes mértékben megfelelő árunak az Eladó weboldalán található áruajánlatban felsoroltakkal azonos vagy hasonló tulajdonságokkal rendelkező árut kell érteni.
    • 9.Az áru megrendelésével kapcsolatban a Vevőnél felmerült költségnek minősül a megrendelés leadásának költsége, különösen annak a telefonhívásnak a költsége, amellyel a Vevő az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot tette, vagy az Eladó honlapjához való kapcsolódás költsége, amelynek során a Vevő a honlapon kitöltötte és elküldte a megrendelőlapot, vagy 30 percen belül megírta és elküldte az áru megrendelését tartalmazó e-mailt.
    • 10.Abban az esetben, ha a Vevő nem teljesíti a jelen Általános Szerződési Feltételek 10.4. és 10.5. pontjában meghatározott bármelyik kötelezettségét, az adásvételi szerződéstől való elállás nem érvényes és nem hatályos, és az Eladó nem köteles a Vételárat a Vevőnek visszatéríteni, továbbá jogosult az Áruknak a Vevő által az Eladóhoz történő visszaküldésével kapcsolatos költségek megtérítésére.
    1. Záró rendelkezések
    • 1. Az Eladó Kereskedő fenntartja a jogot a jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására. A jelen Általános Szerződési Feltételek módosításának írásbeli bejelentési kötelezettségét a Kereskedő e-kereskedelmi weboldalán történő elhelyezéssel teljesíti.
    • 2. Ha az adásvételi szerződés írásban jött létre, annak minden módosítását írásban kell megtenni.
    • 3. Kétség esetén a felek megállapodnak abban, hogy a felhasználási időszaknak az áru Vevő részére történő átadásától a jelen Általános Szerződési Feltételek 5.7. pontja szerinti átvételétől az áru Eladó részére történő átadásának a jelen Általános Szerződési Feltételek 11.4. pontja szerinti időpontjáig terjedő időszakot kell tekinteni.
    • 4. A Felek megállapodnak abban, hogy a közöttük folyó kommunikáció e-mail üzenetek formájában történik.
    • 5. A jelen általános szerződési feltételek által nem szabályozott kapcsolatokra a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései, a törvény, a 22/2004. sz. A 128/2002 sz. sz. törvény által módosított, a belső piac fogyasztóvédelmi kérdésekben történő állami ellenőrzéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 284/2002 Coll. sz. módosított szövege, valamint a csomagküldő kereskedelemben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény.
    • 6. A jelen általános szerződési feltételek a vevőre nézve az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba.
    • 7. A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy elolvasta ezeket az általános szerződési feltételeket és teljes egészében elfogadja azokat.
    • 8. A Vevő ismeri a szolgáltatások árlistáját, nevezetesen a szállításra vonatkozóan: postai szállítás, futárcégek, egyedi szállítás a Vevő és az Eladó közötti előzetes kommunikáció alapján).

    Nyitrán, 2024.10.24-én.

    GDPR

    Adatvédelmi szabályzat - GDPR

    A személyes adatoknak az érintettek hozzájárulásán alapuló, az online kereskedő kereskedelmi kommunikáció küldése és egyéb direkt marketingtevékenysége céljából történő feldolgozása esetén.

    Adatvédelmi szabályzat

    1. AZ ADATKEZELŐ SZEMÉLYAZONOSSÁGA ÉS ELÉRHETŐSÉGEI

    Az Ön személyes adatainak adatkezelője a HPA SK s.r.o.

    • (a továbbiakban: „Adatkezelő”).
    • Az adatkezelő elérhetőségei a következők: HPA SK s.r.o., Štúrova 30 949 01 Nitra. E-mail cím: babatka@babatkam.sk. Telefonos elérhetőség: +421 917 222 622.
    • Az adatkezelő nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt
    1. A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK TÖRVÉNYES OKA
    • Az Ön személyes adatainak feldolgozásának jogszerű indoka az Ön hozzájárulása, amelyet ezen adatkezelőnek adott a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja alapján.
    1. A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK CÉLJA
    • Az Ön személyes adatainak feldolgozásának célja a rendszer bérléséről szóló adóigazolások, kereskedelmi értesítések megküldése, valamint az adatkezelő által az Ön személye felé végzett egyéb marketingtevékenységek végzése.
    • A rendelet 22. cikke szerinti automatikus egyedi döntéshozatalra az adatkezelő részéről nem kerül sor.
    1. A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSI IDEJE
    • Az adatkezelő az Ön személyes adatait 3 évig tárolja, de legfeljebb addig, amíg az Ön személyes adatainak (ezen adatkezelési célú) feldolgozásához adott hozzájárulását vissza nem vonja.
    1. A SZEMÉLYES ADATOK EGYÉB CÍMZETTJEI
    • Az Ön személyes adatainak egyéb címzettjei: Shoptet a.s. (a SHOPTET webáruház rendszer üzemeltetője), Heureka Shopping s.r.o. (e-mail feldolgozás az e-mail elégedettségi kérdőív kiküldéséhez), Meta i.n.c. (a facebook és instagram közösségi hálózatok üzemeltetője) Google i.n.c. (Google Analytics, Adwords, Adsense). DPD s.r.o., Packeta s.r.o. (és alvállalkozóik), pays.cz s.r.o., Slovenská pošta a.s., GLS General Logistics Systems Slovakia, s.r.o. (és alvállalkozóik) , Najnákup.sk/Minet s.r.o, Internet Mall Slovakia s.r.o.,, Allegro.sk illetve Allegro sp. z o.o Lengyelország NIP 525-26-74-798, Zásilkovna s.r.o. (és alvállalkozóik), EXPANDO global s.r.o.,

    és Hotjar Ltd:

    A Hotjar-t használjuk, hogy jobban megértsük felhasználóink igényeit, és optimalizáljuk ezt a szolgáltatást és élményt. A Hotjar egy olyan technológiai szolgáltatás, amely segít nekünk jobban megérteni a felhasználóink tapasztalatait (pl. mennyi időt töltenek mely oldalakon, milyen linkekre kattintanak, mit szeretnek és mit nem szeretnek a felhasználók, stb.), és ez lehetővé teszi számunkra, hogy a felhasználói visszajelzések alapján építsük ki és tartsuk fenn szolgáltatásunkat. A Hotjar cookie-kat és más technológiákat használ, hogy adatokat gyűjtsön felhasználóink viselkedéséről és eszközeikről. Ezek közé tartozik az eszköz IP-címe (amelyet a munkamenet során feldolgoznak és azonosítatlan formában tárolnak), az eszköz képernyőmérete, az eszköz típusa (egyedi eszközazonosítók), a böngésző adatai, a földrajzi hely (csak ország) és a weboldalunk megtekintéséhez használt preferált nyelv. A Hotjar ezeket az információkat a nevünkben egy álnevesített felhasználói profilban tárolja.A Hotjarnak szerződésileg tilos a nevünkben gyűjtött adatokat értékesíteni.

    További részletekért kérjük, olvassa el a Hotjar támogatási oldalának'a Hotjarról' című részét."

    1. AZ ÉRINTETTEK JOGAI
    • A rendeletben meghatározott feltételek mellett Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől hozzáférést kérjen személyes adataihoz, jogosult személyes adatainak helyesbítésére vagy törlésére, illetve az adatkezelés korlátozására, jogosult arra, hogy tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, továbbá jogosult személyes adatainak hordozhatóságára.
    • Ön jogosult arra, hogy bármikor visszavonja az adatkezelőnek adott, személyes adatainak feldolgozásához való hozzájárulását. Ez azonban nem érinti az Ön személyes adatainak a hozzájárulás visszavonása előtti feldolgozásának jogszerűségét. Személyes adatainak feldolgozásához adott hozzájárulását a babatkam@babatkam.sk e-mail címen vonhatja vissza.
    • Ha úgy véli, hogy személyes adatainak feldolgozása sérti vagy sérti a rendeletet, joga van többek között panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.
    • Ön nem köteles személyes adatokat szolgáltatni. Az Ön személyes adatainak megadása a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges követelmény, és az Ön személyes adatainak megadása nélkül a szerződést az adatkezelő nem tudja megkötni vagy teljesíteni.

    Ezek a feltételek 2024.10.24-én lépnek hatályba.