Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+421918700722babatkam@babatkam.sk
    Měna
    CZK
    Jazyk
    Čeština
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky e-shopu www.babatkam.sk (také odkaz z domén www.babatkam.cz, www.babatkam.eu).

    1. Obecná ustanovení
    • 1.Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím - obchodníkem, kterým je HPA SK s.r.o., IČ: 50112287, DIČ: 2120176938, IČ: SK2120176938. REGISTR: Obchodní rejstřík Okresního soudu Nitra, oddíl: Sro, vložka č. 45260/N (dále jen „prodávající“) a kupujícím, jejímž předmětem je nákup a prodej zboží na internetových stránkách www.babatkam.sk - elektronický obchod prodávajícího dále jen „obchodník“.

      Kontaktní údaje obchodníka:
      Poštovní adresa: HPA SK s.r.o., Štúrova 30 949 01 Nitra, Slovenská republika,
      e-mail: babatkam@babatkam.sk tel.: +421 917 222 233

    PLATEBNÍ ÚDAJE PRO PLATBY V EURECH

    Tatra Banka a.s.
    TATRSKBX
    Číslo účtu pro bezhotovostní platby: SK74 1100 0000 0029 4301 5741

    PLATEBNÍ ÚDAJE PRO PLATBY V ČESKÝCH KORUNÁCH

    Platby bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího:

    Učet 2002434741/2010 v Kč

    vedený u Fio banky, a.s., pobočka zahraniční banky, Dunajská 1, Bratislava, 811 08 Slovenská republika (SK).

    Informace týkající se plateb a faktur.

    Telefon: +421 905 414 414
    E-mail: obrancova@hpask.eu

    Odpovědná osoba : Silvia Obrancová


    Dozorový orgán: Městský úřad v Brně, odbor životního prostředí a zemědělství:
    Kontrolní orgán: SOI Inspektorát pro Nitranský kraj
    Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
    Oddělení dozoru
    tel. 037/772 02 16
    fax 037/772 00 24

    https://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi

    Krajská veterinární a potravinová správa Nitra
    Akademická 1, 94901 Nitra

    • Telefon:+421376536202
    • Mobil:+421905199981
    • Kompletní kontakty - na tomto odkazu

    Krajský úřad veřejného zdravotnictví se sídlem v Nitře
    Štefánikova trieda 79/58, 949 63 Nitra

    • 2.Smluvní strany se dohodly, že kupující zasláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že souhlasí s tím, aby se tyto všeobecné obchodní podmínky a jejich podmínky vztahovaly na všechny kupní smlouvy uzavřené na jakékoli webové stránce elektronického obchodu provozované prodávajícím, na jejímž základě prodávající dodá kupujícímu zboží prezentované na předmětné webové stránce (dále jen „kupní smlouva“), a na všechny vztahy mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé zejména z uzavření kupní smlouvy a z reklamace zboží.
    • 3.Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě, že Prodávající a Kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si sjednají podmínky odlišné od Všeobecných obchodních podmínek, mají ustanovení kupní smlouvy přednost před Všeobecnými obchodními podmínkami.
    • 4.Seznam zboží na jakékoli webové stránce elektronického obchodu provozované prodávajícím je katalogem běžně dodávaného zboží a prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost veškerého uvedeného zboží. Dostupnost zboží bude kupujícímu potvrzena na základě jeho dotazu.
    1. Způsob uzavření kupní smlouvy
    • 1.Kupní smlouva je uzavřena závazným přijetím návrhu Prodávajícího na uzavření kupní smlouvy Kupujícím ve formě e-mailové zprávy zaslané Kupujícím Prodávajícímu a/nebo ve formě formuláře vyplněného a odeslaného Kupujícím na internetových stránkách Prodávajícího a/nebo ve formě telefonické objednávky Kupujícího Prodávajícímu (dále jen „Objednávka“).
    • 2.Závazným přijetím Objednávky Kupujícího Prodávajícím je telefonické nebo e-mailové potvrzení Prodávajícího Kupujícímu o přijetí Objednávky po předchozím přijetí Objednávky Kupujícím a po ověření dostupnosti a termínu dodání Kupujícím požadovaného zboží, dále jen „Potvrzení objednávky“. Automaticky provedené oznámení o přijetí objednávky v elektronickém systému Prodávajícího, které obdržíte na svou e-mailovou adresu bezprostředně po odeslání objednávky, se nepovažuje za závazné přijetí objednávky. Případné další informace týkající se vaší objednávky vám budou v případě potřeby zaslány na vaši e-mailovou adresu.
    • 3.Závazné přijetí objednávky obsahuje údaje o názvu a specifikaci zboží, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy, dále údaje o ceně zboží a/nebo dalších služeb, údaje o dodací lhůtě zboží, název a údaje o místě, kam má být zboží dodáno, a údaje o ceně, podmínkách, způsobu a termínu dopravy zboží do sjednaného místa dodání zboží kupujícímu, údaje o prodávajícím (obchodní firma, sídlo, IČ, číslo zápisu v obchodním rejstříku apod.), případně další údaje.
    • 4.Kupující může doručit prodávajícímu e-mailem nebo telefonicky obchodníkovi do 24 hodin od doručení objednávky prodávajícímu oznámení, že objednávku ruší. Kupující je povinen v oznámení o zrušení objednávky uvést název, e-mail a popis objednaného zboží. V případě zrušení objednávky nebude Prodávající obchodník účtovat Kupujícímu žádné poplatky spojené se zrušením objednávky. V případě, že Kupující uhradil Prodávajícímu kupní cenu nebo její část v době do zrušení objednávky, Prodávající vrátí již uhrazenou kupní cenu nebo její část do 7 dnů od zrušení objednávky převodem na bankovní účet Kupujícího, pokud se strany nedohodnou na jiném způsobu vrácení kupní ceny.
    • 5 Informace pro držitele platebních karet: Platbu kartou můžete provést prostřednictvím Shoptet pay (platba prostřednictvím virtuálního terminálu shoptetpay, a tedy platební brány shoptet.sk). Platit můžete kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro a Diners Club, ApplePay, GooglePay. Výše uvedené karty můžete používat u všech bankovních institucí na světě. Prvním krokem je vyplnění objednávkového formuláře, kde uvedete své osobní údaje a potvrdíte druh a množství objednaného zboží. (Každá objednávka by měla kromě údajů o kartě obsahovat: kontaktní osobu, telefon (fax), přesný popis zboží, počet kusů a způsob platby atd. další údaje !!!). Po kliknutí na tlačítko Zaplatit budete přesměrováni na webové stránky ShoptetPAY, kde v chráněném prostředí zadáte údaje o své kartě (číslo karty, CV kód a datum platnosti) a ověříte platbu podle pravidel vydavatele karty (3D secure) a potvrdíte částku v EUR. Poté obdržíte oznámení, že platba byla úspěšně zpracována. Platit můžete také prostřednictvím stránek www.babatkam.sk a Paypal.com.
    • 6 „Informace, které nám poskytnete prostřednictvím objednávkového formuláře, budou použity výhradně za účelem poskytnutí konkrétní služby a nebudou dále poskytovány třetím osobám ani jinak komerčně využívány.“
    1. Práva a povinnosti prodávajícího jako obchodníka
    • 1.Prodávající obchodník je povinen:
      • dodat zboží kupujícímu v dohodnutém množství, kvalitě a termínu na základě objednávky potvrzené prodávajícím a zabalit je nebo vybavit pro přepravu způsobem nezbytným pro jeho uchování a ochranu,
      • zajistit, aby dodané zboží bylo v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky
      • předat kupujícímu spolu se zbožím nejpozději v písemné nebo elektronické podobě všechny doklady potřebné k převzetí a užívání zboží a další doklady předepsané platnými právními předpisy (návody ve slovenském jazyce, záruční list, dodací list, daňový doklad)
    • 2.Prodávající obchodník má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny kupujícím za dodané zboží.
    • 3.Prodávající obchodník má právo zrušit objednávku, pokud z důvodu výpadku zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat zboží Kupujícímu ve lhůtě uvedené v těchto obchodních podmínkách nebo za cenu uvedenou v internetovém obchodě, pokud se s Kupujícím nedohodne na náhradním plnění. O zrušení objednávky bude zákazník informován telefonicky nebo e-mailem a v případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny do 15 dnů na určený bankovní účet kupujícího , pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
    • 4 Na veškeré prodávané zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta (24 měsíců), pokud není na zboží uvedeno jinak (nevztahuje se na otevřené obaly / použité zboží na jedno použití).
    1. Práva a povinnosti kupujícího
    • 1.Kupující je povinen:
      • převzít zakoupené nebo objednané zboží,
      • zaplatit prodávajícímu ve sjednané lhůtě splatnosti sjednanou kupní cenu včetně nákladů na dodání zboží,
      • nepoškodit dobré obchodní jméno prodávajícího,
      • potvrdit převzetí zboží na dodacím listu svým podpisem nebo podpisem jím pověřené osoby a otiskem svého razítka, pokud je k dispozici
    • 2.Kupující má nárok na dodání zboží v množství, jakosti, termínu a místě, které si strany dohodly v závazné akceptaci objednávky.
    1. Dodací a platební podmínky
    • 1.Zboží je prodáváno podle prodávajícím vydaných vzorků, katalogů, typových listů a vzorníků umístěných na webových stránkách elektronického obchodu prodávajícího.
    • 2.Prodávající je povinen splnit objednávku Kupujícího a dodat Zboží Kupujícímu do 31 kalendářních dnů od dodání Zboží Dodavatelem nebo výrobcem Zboží Prodávajícímu.
    • 3.Kupující je povinen převzít zboží v místě uvedeném v akceptaci objednávky kupujícího prodávajícím. V případě prodlení s dodáním zboží ze strany prodávajícího je prodávající oprávněn jednostranně prodloužit lhůtu pro dodání zboží, a to i opakovaně, o čemž prodávající vydá kupujícímu potvrzení. Pokud Kupující nepřevezme zboží do 7 dnů po uplynutí lhůty uvedené v kupní smlouvě, závazné akceptaci objednávky nebo jednostranně prodloužené Prodávajícím, je Prodávající oprávněn účtovat Kupujícímu poplatek za uskladnění zboží ve výši 20,00 € za každý den uskladnění zboží. Po uplynutí 14 dnů ode dne, kdy byl Kupující povinen zboží převzít, je Prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a zboží prodat třetí osobě. Po prodeji sjednaného zboží třetí osobě se záloha na sjednané zboží zaplacená kupujícím započítává v plné výši na smluvní pokutu, kterou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu.
    • (4)Prodávající je oprávněn vyzvat kupujícího k převzetí zboží před uplynutím lhůty sjednané v kupní smlouvě.
    • 5.Hmotnost, rozměry a další údaje o zboží obsažené v katalozích, prospektech a jiných dokumentech prodávajícího umístěných na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího jsou nezávaznými údaji.
    • 6.Místem dodání zboží je místo uvedené v přijetí objednávky prodávajícím, pokud se smluvní strany v kupní smlouvě nedohodnou jinak.
    • 7.Pokud prodávající dodá kupujícímu zboží v místě určeném kupujícím v kupní smlouvě, je kupující povinen převzít zboží osobně nebo zajistit, aby zboží převzala osoba pověřená kupujícím v jeho nepřítomnosti k převzetí zboží uvedeného v kupní smlouvě a podepsat protokol o dodání a předání zboží. Třetí osoba pověřená převzetím zboží uvedeného v kupní smlouvě je povinna předložit prodávajícímu originál nebo kopii kupní smlouvy a doklad o zaplacení zboží a písemné pověření. V případě nutnosti opakovaného dodání zboží z důvodu nepřítomnosti kupujícího v místě uvedeném v kupní smlouvě nese veškeré náklady s tím spojené kupující, zejména opakované dodání zboží do místa uvedeného v kupní smlouvě a poplatek za uskladnění ve výši uvedené v odst. 2 tohoto článku těchto všeobecných obchodních podmínek. Zboží se považuje za dodané okamžikem doručení zboží na adresu uvedenou v závazné akceptaci objednávky a za převzaté okamžikem fyzického převzetí zboží Kupujícím nebo jeho oprávněným zástupcem nebo odmítnutím převzetí zboží, které dopravce uvede v protokolu o dodání a předání zboží.
    • 8.Kupující je povinen zkontrolovat zásilku, tj. zboží i jeho obal bezprostředně po dodání. Zjistí-li kupující, že zboží nebo obal zboží je mechanicky poškozen, je povinen tuto skutečnost oznámit dopravci a za jeho přítomnosti zkontrolovat stav zboží. V případě zjištění poškození zboží je kupující povinen sepsat zápis o rozsahu a povaze poškození zboží, jehož správnost potvrdí dopravce. Na základě takto vyhotoveného a prodávajícímu doručeného zápisu může prodávající následně zajistit odstranění vady zboží, slevu na zboží nebo v případě neodstranitelných vad zboží dodat kupujícímu nové zboží.
    • 9.Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě nedodání zboží prodávajícím ve lhůtě uvedené v odst. 5.2. obchodních podmínek a prodávající je povinen vrátit kupujícímu již uhrazenou část kupní ceny do 15 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy bezhotovostním převodem na účet kupujícího určený kupujícím.
    • 10.Kupující obdrží fakturu za každou zásilku e-mailem nebo v listinné podobě v balíku. Pokud je vyžadován záruční list, bude dodán v balíčku.
    • 11.Způsoby platby: v hotovosti při převzetí nebo bankovním převodem nebo platební bránou definovanou třetí stranou.
    • 12.Forma odstoupení od smlouvy Vrácení zboží, a tedy odstoupení od smlouvy, je možné v zákonné lhůtě 14 dnů od přijetí objednávky. Důvod vrácení zboží uvádět nemusíte, ale budeme rádi, pokud tak učiníte, abychom mohli v budoucnu zlepšit naše služby.Upozornění: odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se nevztahuje na firmy!Postup při vrácení zboží:
      1. V případě vrácení zboží nás prosím informujte e-mailem: babatkam@babatkam.sk a vyčkejte na naši odpověď.
      2. Stáhněte si, vytiskněte a vyplňte níže uvedený formulář pro odstoupení od smlouvy.
      3. Balíček spolu s formulářem a fakturou dobře zabalte a zašlete na následující adresu:

        HPA SK s.r.o.
        Štúrova 30
        949 01 Nitra
        Tel: +421 905 414 414
        e-mail: babatkam@babatkam.sk

        Upozornění: Zboží zasílejte doporučeně na naši adresu. Pokud zboží zašlete na dobírku, nebude námi převzato ! Zboží zasíláte na vlastní náklady. V případě vrácení objednávky do 14 dnů peníze vynaložené na dopravu nevracíme. DOKUMENT KE STAŽENÍ HPA CZ - ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
    • Kupní cena
    • 1.Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu zboží sjednanou v kupní smlouvě a/nebo dle ceníku prodávajícího platného v době uzavření kupní smlouvy, včetně nákladů na dodání zboží (dále jen „kupní cena“), a to formou platby v hotovosti v určené provozovně prodávajícího, dobírkou v místě dodání zboží, dobírkou prostřednictvím společnosti poskytující poštovní služby nebo bezhotovostním převodem na účet prodávajícího uvedený v závazné akceptaci objednávky.
    • 2.Prodávající si vyhrazuje právo na změnu kupní ceny v případě změny právních předpisů, změny cen od výrobců nebo dodavatelů zboží.
    • 3.Pokud kupující uhradí prodávajícímu obchodníkovi kupní cenu bezhotovostním převodem, považuje se za den úhrady den, kdy byla celá kupní cena připsána na účet prodávajícího obchodníka.
    • 4.Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu obchodníkovi kupní cenu za sjednané zboží ve lhůtě dle kupní smlouvy, nejpozději však při převzetí zboží.
    • 5.Pokud kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu za zboží sjednanou v kupní smlouvě, je kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny pouze v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky.
    • 6.Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy před zaplacením celé kupní ceny, smluvní strany se dohodly, že zaplacená záloha na kupní cenu se započítává v plné výši na smluvní pokutu, kterou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu, není-li v kupní smlouvě dohodnuto jinak.
    • 7.Pro případ, že kupující nezaplatí prodávajícímu celou kupní cenu při převzetí zboží, sjednávají smluvní strany, že prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a zaplacená záloha na kupní cenu se započte v plné výši na smluvní pokutu, kterou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu, není-li v kupní smlouvě dohodnuto jinak.
    • 8.Náklady na montáž a stěhování nejsou zahrnuty v kupní ceně zboží a prodávající není povinen tyto služby kupujícímu poskytnout.
    • 9.Všechny akce platí do vyprodání zásob, pokud není u konkrétního výrobku uvedeno jinak nebo pokud není doba trvání akce oznámena na internetových stránkách www.babatkam.sk nebo na sociálních sítích https://www.facebook.com/babatkam nebo https://www.instagram.com/babatkam.sk/.
    1. Nabytí vlastnického práva a přechod nebezpečí škody na zboží
    • 1.Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny za zboží.
    • 2.Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku, kdy převezme zboží od prodávajícího obchodníka, nebo pokud tak neučiní včas, v okamžiku, kdy mu prodávající obchodník umožní nakládat se zbožím a kupující zboží nepřevezme.
    1. Reklamační řád (odpovědnost za vady, záruka, reklamace)
    • 1. ZÁRUKA BEZPEČNOSTI . Pokud zboží není v daném okamžiku skladem, bude co nejdříve znovu objednáno nebo vám umožníme vybrat si jiné zboží ve stejné hodnotě. Pro urychlení vyřízení reklamace výměnou za nové zboží do 30 dnů od zakoupení musí být reklamované zboží vráceno kompletní (tj. nepoužité, rozbalené, včetně veškerého příslušenství, návodů atd...). Záruka výměny se nevztahuje na mechanicky poškozené zboží. Společnost HPA SK s.r.o. nabízí možnost vrácení nepoužitého zboží dle zákonné lhůty 14 dnů. Zboží však musí být v původním obalu, nepoužité a kompletní. Pokud si přejete vrátit použité zboží, nabízíme vrácení peněz ve výši hodnoty použitého zboží. Zákazník, který nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti a toto zboží není určeno k dalšímu prodeji, může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Lhůtu pro vrácení zboží nelze využít u výrobků, které zákazník obdržel v reklamačním řízení (výměna za nové zboží). Záruka / výměna zboží nebo výrobku se nevztahuje na hygienicky balené nebo jednorázové ochranné pomůcky, které byly použity nebo byl jejich obal narušen / poškozen kupujícím. V případě vrácení nepoužitého zboží je prodávající povinen vrátit kupujícímu celou částku. Dnem přijetí vráceného zboží v zákonné lhůtě začíná běžet 14denní lhůta pro vrácení finančních prostředků prodávajícího na bankovní účet kupujícího určený kupujícím.
    • 2.Prodávající odpovídá za vady zboží a kupující je povinen neprodleně uplatnit reklamaci u prodávajícího v souladu s platným reklamačním řádem. 3. Informace o servisních místech pro záruční a pozáruční servis jsou uvedeny na zadní straně záručního listu nebo Vám budou v případě potřeby poskytnuty na vyžádání telefonicky nebo e-mailem.
    • 3. 4. Kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že byl řádně seznámen s podmínkami a způsobem uplatnění reklamace zboží, včetně údajů o tom, kde lze reklamaci uplatnit, a s prováděním záručních oprav v souladu s § 18 odst. 1 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon“).
    • 4.Reklamační řád se vztahuje na zboží zakoupené kupujícím u prodávajícího formou e-shopu na webových stránkách e-shopu prodávajícího.
    • 5.Reklamační řád v této podobě platí pro všechny obchodní případy, pokud nejsou smluvně sjednány jiné záruční podmínky.
    • 6.Kupující má právo uplatnit u Prodávajícího obchodníka záruku pouze na zboží, které má vady způsobené výrobcem, dodavatelem nebo Prodávajícím obchodníkem , vztahuje se na něj záruka a bylo zakoupeno u Prodávajícího obchodníka.
    • 7.Kupující je povinen zboží při převzetí prohlédnout. Pokud tak neučiní, může uplatnit nároky z vad zjištěných při této prohlídce pouze v případě, že prokáže, že zboží bylo vadné již v době převzetí.
    • 8.V průběhu záruční doby má zákazník právo na bezplatné odstranění vady po předložení zboží včetně příslušenství, dokumentace a návodu k použití oprávněnému zástupci prodávajícího spolu se záručním listem a dokladem o zaplacení.
    • 9.V případě vady zboží má zákazník právo uplatnit reklamaci v provozovně prodávajícího v souladu s § 18 odst. 2 zákona, a to tak, že na vlastní náklady doručí zboží do provozovny prodávajícího, vyplní reklamační formulář a doručí jej prodávajícímu. Prodávající stanoví formu formuláře a umístí vzor formuláře na internetových stránkách prodávajícího. Kupující je povinen ve formuláři uvést přesný druh a rozsah vady zboží. Kupující má rovněž právo uplatnit reklamaci u osoby pověřené výrobcem zboží k provádění záručních oprav (dále jen „pověřená osoba“). Seznam určených osob je uveden v záručním listě nebo jej prodávající zašle kupujícímu na jeho žádost. Reklamační řízení u zboží, které lze objektivně doručit prodávajícímu, je zahájeno dnem, kdy jsou splněny všechny níže uvedené podmínky:
      • doručení vyplněného reklamačního formuláře kupujícím prodávajícímu,
      • doručení reklamovaného zboží Kupujícím Prodávajícímu,
      • doručení přístupových kódů, hesel atd. ke zboží od kupujícího prodávajícímu.

    Reklamační řízení u zboží, které nelze objektivně dodat prodávajícímu a které je fixováno, začíná dnem, kdy jsou splněny všechny následující podmínky:

    • Doručení vyplněného reklamačního formuláře od kupujícího prodávajícímu prodávajícím obchodníkovi,
    • prohlídka reklamovaného zboží třetí osobou určenou Prodávajícím obchodníkem, která vystaví Kupujícímu písemné potvrzení o provedené prohlídce,
    • doručení přístupových kódů, hesel atd. ke zboží od Kupujícího Prodávajícímu Obchodníkovi.

    Za počátek reklamačního řízení se považuje rovněž den uplatnění reklamace. Reklamované zboží musí být doručeno do sídla Prodávajícího, pokud Prodávající nebo určená osoba neurčí jinak (např. doručit zboží přímo určené osobě).

    • 10.Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, tj. ve svém sídle nebo u určené osoby v souladu s § 18 odst. 2 zákona.
    • 11.V místě určeném dle bodu 8.9 těchto všeobecných obchodních podmínek pro přijímání reklamací je prodávající povinen zajistit přítomnost osoby oprávněné k vyřizování reklamací v souladu s ustanovením § 18 odst. 3 zákona.
    • 12.Vady zboží je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu, jinak právo kupujícího vůči prodávajícímu na bezplatné odstranění vady zaniká.
    • 13.Prodávající nebo jím pověřená osoba vystaví kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace ve vhodné formě zvolené prodávajícím, např. formou poštovní zásilky nebo písemně, ve kterém je prodávající povinen přesně identifikovat vady zboží v souladu s § 18 odst. 5 zákona a poučit spotřebitele o jeho právech vyplývajících z § 622 a § 623 občanského zákoníku. Je-li reklamace uplatněna prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, je prodávající povinen doručit kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace neprodleně; není-li možné potvrzení doručit neprodleně, musí být doručeno bez zbytečného odkladu, nejpozději však spolu s dokladem o uplatnění reklamace; potvrzení o uplatnění reklamace nemusí být doručeno, má-li kupující možnost prokázat uplatnění reklamace jiným způsobem.
    • 14.Na základě rozhodnutí kupujícího, které z práv podle § 622 a § 623 občanského zákoníku uplatňuje, je prodávající, obchodník nebo určená osoba povinen určit způsob vyřízení reklamace podle § 2 písm. m) zákona ihned, ve složitějších případech do 3 dnů od zahájení reklamačního řízení, v odůvodněných případech, zejména je-li nutné složité technické zhodnocení stavu zboží, nejpozději do 30 dnů ode dne zahájení reklamačního řízení. Po určení způsobu vyřízení reklamace vyřídí prodávající, obchodník nebo určená osoba reklamaci ihned, v odůvodněných případech lze reklamaci vyřídit později. Vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy nebo na výměnu zboží za nové. Prodávající informuje kupujícího o ukončení reklamačního řízení a výsledku reklamace formou dohodnutou mezi oběma stranami.

      Pokud kupující uplatnil reklamaci zboží v prvních 12 měsících od uzavření kupní smlouvy, může prodávající reklamaci zamítnout pouze na základě znaleckého posudku nebo posudku vydaného autorizovanou, notifikovanou nebo akreditovanou osobou nebo posudku určené osoby (dále jen „odborné posouzení zboží“). Bez ohledu na výsledek znaleckého posudku není prodávající oprávněn požadovat po kupujícím úhradu nákladů na znalecký posudek zboží ani jiných nákladů souvisejících se znaleckým posudkem zboží.

      Pokud Kupující uplatnil reklamaci zboží po 12 měsících od uzavření kupní smlouvy a obchodník Prodávajícího reklamaci zamítl, uvede osoba, která reklamaci vyřídila, v dokladu o vyřízení reklamace, komu může Kupující zaslat zboží k odbornému posouzení. Pokud kupující zašle zboží k odbornému posouzení určené osobě uvedené v dokladu o vyřízení reklamace, nese náklady na odborné posouzení zboží, jakož i veškeré další související účelně vynaložené náklady prodávající bez ohledu na výsledek odborného posouzení. Prokáže-li kupující znaleckým posouzením odpovědnost prodávajícího za reklamovanou vadu zboží, může kupující reklamaci uplatnit znovu; po dobu provádění znaleckého posouzení záruční doba neběží. Prodávající uhradí kupujícímu do 14 dnů ode dne opětovného uplatnění reklamace veškeré náklady vynaložené na odborné posouzení zboží, jakož i veškeré účelně vynaložené náklady s tím spojené. Opětovně uplatněnou reklamaci nelze zamítnout.
    • 15.Kupující není oprávněn uplatnit záruku za vady, na které byl prodávající upozorněn v době uzavření smlouvy nebo o kterých s ohledem na okolnosti, za nichž byla kupní smlouva uzavřena, musel vědět.
    • 16.Prodávající si vyhrazuje právo vyměnit vadné zboží za jiné obdobné zboží se srovnatelnými technickými parametry.
    • 17.Právo kupujícího uplatnit záruku u prodávajícího obchodníka zaniká na straně kupujícího:
      • nepředložením dokladu o zaplacení, dodacího listu nebo záručního listu, příslušenství nebo dokumentace ke zboží,
      • neoznámení zjevných vad při převzetí zboží,
      • uplynutím záruční doby zboží,
      • mechanické poškození zboží způsobené kupujícím,
      • používání zboží v podmínkách, které neodpovídají přirozenému prostředí z hlediska vlhkosti, chemických a mechanických vlivů,
      • neodborné zacházení, provoz nebo zanedbání péče o zboží,
      • poškození zboží nadměrným zatížením nebo použitím v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci, obecnými zásadami, technickými normami nebo bezpečnostními předpisy platnými ve Slovenské republice,
      • poškození zboží způsobené neodvratitelnými a/nebo nepředvídatelnými událostmi,
      • poškození zboží náhodným zhoršením a náhodným znehodnocením,
      • neodborným zásahem, poškozením při přepravě, poškozením vodou, požárem, statickou nebo atmosférickou elektřinou nebo jinými zásahy vyšší moci,
      • zásahem do zboží neoprávněnou osobou.
    • 18:
      • předáním opraveného zboží,
      • výměnou zboží,
      • vrácením kupní ceny zboží,
      • vyplacením přiměřené slevy z ceny zboží,
      • písemnou výzvou k převzetí plnění určeného prodávajícím,
      • odůvodněným zamítnutím reklamace zboží.
    • 19.Obchodník prodávajícího je povinen vydat kupujícímu písemný doklad o způsobu určení reklamace a o vyřízení reklamace nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, a to prostřednictvím provozovatele poštovních nebo kurýrních služeb nebo doručovací služby, případně prostřednictvím E-mailu.
    • 20.Záruční doba činí 24 měsíců ode dne uzavření kupní smlouvy, není-li pro konkrétní případy stanovena jiná záruční doba, a běží ode dne převzetí zboží a potvrzení potřebných dokladů vztahujících se ke zboží oprávněnou osobou.
    • 21.Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou kupující nemohl zboží používat z důvodu záruční opravy zboží.
    • 22.V případě výměny zboží za nové zboží obdrží kupující doklad s vyznačením vyměněného zboží a případné další reklamace budou uplatňovány na základě původního dodacího listu a tohoto reklamačního dokladu. V případě výměny zboží za nové zboží začíná běžet záruční doba znovu od převzetí nového zboží, avšak pouze na nové zboží.
    • 23.Všechny oprávněně uplatněné záruční opravy jsou bezplatné.
    • 24.V případě odstranitelné vady bude reklamace vyřízena v závislosti na rozhodnutí kupujícího dle bodu 8.13 těchto reklamačních a obchodních podmínek následujícím způsobem:
      • Prodávající zajistí odstranění vady, nebo
      • Prodávající vymění vadné zboží.
    • 25.Jedná-li se o vadu, kterou nelze odstranit, nebo o jednu opakovaně se opakující odstranitelnou vadu, nebo o více různých odstranitelných vad, které brání tomu, aby zboží mohlo být řádně užíváno jako zboží bez vady, vyřídí prodávající v závislosti na rozhodnutí kupujícího dle bodu 8.13 těchto Reklamačních a obchodních podmínek reklamaci následujícím způsobem:
      • výměnou zboží za jiné funkční zboží stejných nebo lepších technických vlastností, nebo
      • v případě, že prodávající nemůže zboží vyměnit za jiné zboží, vyřídí reklamaci vystavením dobropisu na vadné zboží.
    • 26.
    • 27. Pro účely reklamace se za opakovanou odstranitelnou vadu považuje výskyt jedné opakované odstranitelné vady více než třikrát.
    • 28. Pro účely reklamace se výskyt více než tří různých opakujících se vad současně považuje za vícenásobnou opakující se odstranitelnou vadu.
    • 29. Pro účely reklamace se za dobu, po kterou kupující nemůže zboží řádně užívat, považuje doba, po kterou po uzavření kupní smlouvy nemůže kupující zboží pro vady zboží užívat celkem déle než 100 dní.
    • 30. Právo kupujícího na reklamaci vady zboží se vyčerpá poté, co kupující uplatnil své právo a požádal prodávajícího o odstranění vady zboží dle bodu 8.8 těchto reklamačních a obchodních podmínek, a bez ohledu na výsledek reklamace není kupující oprávněn stejnou jedinečnou vadu (nikoliv vadu stejného druhu) znovu reklamovat.
    • 31. V případě, že Prodávající - obchodník ukončí reklamační řízení jako oprávněné zamítnutí reklamace, avšak vada výrobku objektivně existuje a nebyla odstraněna, může Kupující uplatnit své právo na odstranění vady zboží soudní cestou.
    • 32. Reklamace se vyřizují telefonicky na čísle +421 917 222 233 v pracovní dny od 9:00 do 16:00 hodin nebo e-mailem na adrese babatkam@babatkam.sk.
    • 33. Není možné vrátit použité jednorázové výrobky a výrobky, pokud byl porušen/otevřen obal, porušena pečeť, poškozen obal.
    1. Osobní údaje a ochrana údajů
    • 1.Smluvní strany se dohodly, že kupující, je-li fyzickou osobou, je povinen oznámit prodávajícímu své jméno a příjmení, adresu trvalého pobytu včetně PSČ, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
    • 2.Smluvní strany se dohodly, že kupující, je-li právnickou osobou, je povinen oznámit prodávajícímu svůj obchodní název, adresu sídla včetně PSČ, IČO, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
    • 3.Kupující uzavřením kupní smlouvy prohlašuje, že souhlasí v souladu s § 7 odst. 1 zákona č. 428/2002 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOOÚ“), že prodávající bude zpracovávat a uchovávat jeho osobní údaje, zejména ty, které jsou uvedeny výše a/nebo které jsou nezbytné pro činnost prodávajícího, a zpracovávat je ve všech svých informačních systémech. Současně kupující uděluje prodávajícímu souhlas s tím, aby prodávající osobní údaje zpřístupnil další osobě. Prodávající obchodník se zavazuje nakládat s osobními údaji kupujícího a nakládat s nimi v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky. Kupující uděluje Prodávajícímu obchodníkovi tento souhlas na dobu určitou, a to do doby naplnění účelu zpracování osobních údajů Kupujícího. Po naplnění účelu zpracování zajistí Prodávající neprodleně likvidaci osobních údajů Kupujícího. Souhlas se zpracováním osobních údajů může Kupující kdykoli písemně odvolat. Souhlas zaniká do 1 měsíce od doručení odvolání souhlasu Kupujícím Prodávajícímu Obchodníkovi.
    • 4.Prodávající prohlašuje, že v souladu s § 6 odst. 1 písm. c) Zákona budou osobní údaje shromažďovány výhradně za účelem uzavření kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím.
    • 5.Prodávající obchodník prohlašuje, že v souladu s § 6 odst. 1 písm. e) ZOOÚ bude shromažďovat osobní údaje pro jiné účely, než jsou uvedeny v § 9 odst. 5 ZOOÚ, odděleně a zajistí, aby osobní údaje byly zpracovávány a používány pouze způsobem, který odpovídá účelu, pro který byly shromážděny, a že je nebude kombinovat s osobními údaji, které byly shromážděny pro jiné účely.
    • 6.Prodávající obchodník prohlašuje, že v souladu s § 6 odst. 1 písm. i) ZOOÚ bude zpracovávat osobní údaje v souladu s dobrými mravy a bude postupovat způsobem, který není v rozporu se ZOOÚ ani jinými obecně závaznými právními předpisy ani je neobchází. Prodávající prohlašuje, že nebude vynucovat nebo podmiňovat souhlas subjektu údajů hrozbou odmítnutí smluvního vztahu, služby, zboží nebo povinnosti uložené prodávajícímu.
    • 7.Kupující má právo na základě písemné žádosti Prodávajícího požadovat, aby Prodávající:
      • v obecně srozumitelné formě informace o stavu zpracování svých osobních údajů v informačním systému v rozsahu podle § 26 odst. 3 ZOOÚ; při vydání rozhodnutí podle § 4 písm. b) ZOOÚ má Kupující právo seznámit se s postupem zpracování a vyhodnocením operací,
      • v obecně srozumitelné formě přesné informace o zdroji, z něhož získal své osobní údaje ke zpracování,
      • v obecně srozumitelné formě kopii svých osobních údajů, které jsou předmětem zpracování,
      • opravu nesprávných, neúplných nebo neaktuálních osobních údajů, které jsou předmětem zpracování,
      • likvidaci svých osobních údajů, pokud byl splněn účel zpracování podle čl. 13 odst. 1 GDPR; pokud jsou předmětem zpracování úřední dokumenty obsahující osobní údaje, může požádat o jejich vrácení,
      • likvidaci svých osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, pokud došlo k porušení zákona.
    • 8.Omezit právo pořizovatele podle odstavce 1 písm. d) a e) zákona lze pouze tehdy, pokud takové omezení vyplývá ze zvláštního zákona nebo pokud by jeho uplatněním byla porušena ochrana pořizovatele nebo by byla porušena práva a svobody jiných osob.
    • 9.Kupující má právo na základě bezplatné písemné žádosti vznést námitku proti tomu, aby prodávající
      • zpracování jeho osobních údajů, o nichž se domnívá, že jsou nebo budou zpracovávány pro účely přímého marketingu bez jeho souhlasu, a požadovat jejich likvidaci,
      • použití osobních údajů uvedených v čl. 7 odst. 4 písm. d) 9.8. pro účely přímého marketingu v poštovní zásilce, nebo
      • poskytnutí osobních údajů uvedených v § 7 odst. 4 písm. d) bodu 9.8. pro účely přímého marketingu.
    • 10.Kupující má právo kdykoli na základě bezplatné písemné žádosti nebo osobně, pokud věc nesnese odkladu, vznést u prodávajícího námitku.
      • proti zpracování osobních údajů v případech podle § 7 odst. 4 písm. a) čl. (a), (e), (f) nebo (g) ZnOOÚ uvedením oprávněných důvodů nebo předložením důkazů o neoprávněném zásahu do jeho práv a právem chráněných zájmů, které jsou nebo mohou být v konkrétním případě takovým zpracováním osobních údajů poškozeny; nebrání-li tomu zákonné důvody a prokáže-li se, že námitka kupujícího je oprávněná, je prodávající povinen osobní údaje, proti jejichž zpracování vznesl kupující námitku, bez zbytečného odkladu, jakmile to okolnosti dovolí, blokovat a zlikvidovat,
      • a nepodrobit se rozhodnutí Prodávajícího, které by pro něj mělo právní účinky nebo významný dopad, pokud je takové rozhodnutí učiněno výhradně na základě automatizovaného zpracování jeho osobních údajů. Kupující má právo požádat prodávajícího o přezkoumání rozhodnutí vydaného jiným způsobem než automatizovaným zpracováním, přičemž prodávající je povinen žádosti kupujícího vyhovět, přičemž rozhodující roli při přezkoumání rozhodnutí hraje pověřená osoba; o způsobu přezkoumání a výsledku zjištění prodávající informuje kupujícího ve lhůtě podle § 21 odst. 3 ZOOÚ. Toto právo kupujícímu nepřísluší pouze v případě, že tak stanoví zvláštní zákon, který stanoví opatření k ochraně oprávněných zájmů kupujícího, nebo bylo-li rozhodnutí vydáno v průběhu uzavírání nebo plnění smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím, pokud bylo vyhověno žádosti kupujícího, která je obsahem smlouvy, nebo bylo kupujícímu dohodou přiznáno právo uplatnit své stanovisko kdykoliv v průběhu trvání smlouvy.

    Pokud má kupující podezření, že jsou jeho osobní údaje zpracovávány protiprávně, může to oznámit Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pokud kupující nemá plnou způsobilost k právním úkonům, může jeho práva uplatnit jeho zákonný zástupce. Není-li kupující naživu, může jeho práva, která by měl podle zákona o ochraně osobních údajů uplatnit, uplatnit osoba jemu blízká. Požadavky kupujícího podle § 20 odst. 1 písm. a), d) až f) ZnOOÚ splní prodávající bezplatně. Prodávající poskytne kupujícímu informace podle § 20 odst. 1 písm. b) a c) ZOOÚ bezplatně, s výjimkou úhrady ve výši, která nesmí přesáhnout výši věcných nákladů spojených s pořízením kopií, opatřením technických nosičů a s odesláním informací kupujícímu, pokud zvláštní zákon nestanoví jinak. Prodávající je povinen vyhovět žádostem kupujícího podle § 20 ZZVZ a písemně o tom informovat kupujícího nejpozději do 30 dnů od jejich obdržení. O omezení práv kupujícího podle § 20 odst. 1 písm. d) a e) ZnOOÚ prodávající neprodleně písemně informuje dotčenou osobu a Úřad.

    1. Odstoupení od kupní smlouvy
    • 1. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě, že zboží není na skladě, zboží není k dispozici nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží sjednaného v kupní smlouvě ukončil výrobu nebo provedl tak významné změny, které znemožnily prodávajícímu splnit jeho závazky z kupní smlouvy nebo z důvodů vyšší moci nebo pokud ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze po něm spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží zákazníkovi ve lhůtě stanovené v těchto obchodních podmínkách nebo za cenu uvedenou v internetovém obchodě. Prodávající je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího a vrátit mu již zaplacenou zálohu na zboží sjednanou v kupní smlouvě do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy převodem na účet uvedený kupujícím.
    • 2.Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží dle těchto všeobecných obchodních podmínek bez udání důvodu v souladu s § 12 odst. 1 zákona č. 108/2000 Sb. o ochraně spotřebitele při podomním a zásilkovém prodeji, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji“).
    • 3.Odesláním objednávky prodávajícímu kupující potvrzuje, že prodávající včas a řádně splnil informační povinnost podle § 10 zákona o ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji.
    • 4.Odstoupení od smlouvy musí kupující učinit písemně formou vyplněného formuláře, jehož podobu určí obchodník prodávajícího a jeho vzor bude umístěn na internetových stránkách prodávajícího.
    • 5.Odstoupení od kupní smlouvy dle předchozího bodu těchto všeobecných obchodních podmínek musí obsahovat identifikaci kupujícího, číslo a datum objednávky, přesnou specifikaci zboží, způsob, jakým má prodávající obchodník vrátit již přijaté plnění, zejména číslo účtu a/nebo poštovní adresu. Současně s odstoupením od kupní smlouvy je obchodník povinen doručit prodávajícímu zboží spolu s příslušenstvím, včetně dokumentace, návodu, záručního listu, dokladu o zaplacení apod. a v originálním obalu formou pojištěné zásilky.
    • 6.Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy a doručí prodávajícímu zboží, které není použité, je v nepoškozeném původním obalu a není poškozené nebo nekompletní, vrátí prodávající kupujícímu již zaplacenou kupní cenu za zboží uvedenou v závazném přijetí objednávky nebo její část do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od kupní smlouvy a doručení zboží prodávajícímu na účet obchodníka prodávajícího bezhotovostním převodem na účet kupujícího určený kupujícím.
    • 7.Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy a dodá prodávajícímu zboží, které je použité a je poškozené nebo nekompletní, vrátí prodávající kupujícímu již zaplacenou kupní cenu za zboží uvedenou v závazném přijetí objednávky nebo její část sníženou v souladu s čl. § 457 občanského zákoníku o hodnotu jeho opotřebení ve výši 1 % z celkové ceny zboží za každý den užívání zboží a o hodnotu opravy a uvedení zboží do původního stavu, a to do 14 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy a dodání zboží prodávajícímu bezhotovostním převodem na účet kupujícího určený kupujícím.
    • 8.Prodávající uhradí Kupujícímu kupní cenu včetně nákladů, které Kupující vynaložil v souvislosti s objednáním Zboží, pokud Kupující spolu se Zbožím předloží Prodávajícímu písemný doklad o nákladech, které Kupující vynaložil v souvislosti s objednáním Zboží. Náklady na vrácení zboží nehradí Kupující pouze v případě, že zboží plně neodpovídalo jakostním požadavkům a zároveň bylo vadné. Za zboží plně vyhovující požadavkům na jakost se považuje zboží stejných nebo obdobných vlastností, jaké jsou uvedeny v nabídce zboží na internetových stránkách prodávajícího.
    • 9.Za náklady vzniklé kupujícímu v souvislosti s objednáním zboží se považují náklady na učinění objednávky, zejména náklady na uskutečnění telefonického hovoru, kterým kupující učinil návrh na uzavření kupní smlouvy, nebo náklady na připojení kupujícího na webové stránky prodávajícího, při kterém kupující vyplnil a odeslal objednávkový formulář na webových stránkách nebo napsal a odeslal e-mail s objednávkou zboží do 30 minut.
    • 10.V případě, že Kupující nesplní některou z povinností uvedených v bodech 10.4 a 10.5 těchto Všeobecných obchodních podmínek, není odstoupení od Kupní smlouvy platné a účinné a Prodávající není povinen vrátit Kupujícímu Kupní cenu a má rovněž nárok na úhradu nákladů spojených s vrácením Zboží zpět Prodávajícímu Kupujícím.
    1. Závěrečná ustanovení
    • 1. Prodávající obchodník si vyhrazuje právo na změnu těchto Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemně oznámit změnu těchto Všeobecných obchodních podmínek je splněna jejím umístěním na internetových stránkách elektronického obchodu Prodávajícího.
    • 2. Pokud je kupní smlouva uzavřena písemně, musí být jakákoli její změna provedena písemně.
    • 3. V případě pochybností se smluvní strany dohodly, že za dobu užívání se považuje doba od dodání zboží kupujícímu dle bodu 5.7 těchto všeobecných obchodních podmínek do dne dodání zboží prodávajícímu dle bodu 11.4 těchto všeobecných obchodních podmínek.
    • 4. Smluvní strany se dohodly, že komunikace mezi nimi bude probíhat formou e-mailových zpráv.
    • 5. Vztahy neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zákona, zákona č. 22/2004 Sb. Občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 128/2002 Sb. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění zákona č. 284/2002 Sb. ve znění pozdějších předpisů, a zákon o ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji.
    • 6. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají pro kupujícího účinnosti uzavřením kupní smlouvy.
    • 7. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.
    • 8. Kupující je seznámen s ceníkem služeb, a to za dopravu: zasílání poštou, kurýrní společnosti, individuální doprava na základě předchozí komunikace mezi kupujícím a prodávajícím).

    V Nitře, dne 24.10.2024

    GDPR

    Zásady ochrany osobních údajů - GDPR

    V případě zpracování osobních údajů na základě souhlasu subjektů údajů za účelem zasílání obchodních sdělení a za účelem dalších přímých marketingových aktivit internetového obchodníka.

    Zásady ochrany osobních údajů

    1. TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

    Správcem vašich osobních údajů je společnost HPA SK s.r.o.

    • (dále jen „správce“).
    • Kontaktní údaje správce jsou následující: HPA SK s.r.o., Štúrova 30 949 01 Nitra. E-mailový kontakt: babatka@babatkam.sk. Tel. kontakt : +421 917 222 622
    • Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů
    1. ZÁKONNÝ DŮVOD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
    • Zákonným důvodem zpracování Vašich osobních údajů je Váš souhlas udělený tomuto správci v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“).
    1. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
    • Účelem zpracování Vašich osobních údajů je zasílání daňových dokladů za pronájem systému, obchodních sdělení a provádění dalších marketingových aktivit správce vůči Vaší osobě.
    • Nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování správce ve smyslu čl. 22 Nařízení.
    1. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
    • Doba, po kterou budou Vaše osobní údaje správcem uchovávány, je 3 roky, nejdéle však do odvolání Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů (pro tento účel zpracování).
    1. DALŠÍ PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
    • Dalšími příjemci Vašich osobních údajů jsou společnosti Shoptet a.s. (provozovatel e-shopového systému SHOPTET), Heureka Shopping s.r.o. (zpracování e-mailu pro zasílání dotazníku spokojenosti e-mailem), Meta i.n.c. (provozovatel sociálních sítí facebook a instagram) Google i.n.c. (Google Analytics, Adwords, Adsense). DPD s.r.o., Packeta s.r.o. (a jejich subdodavatelé), pays.cz s.r.o., Slovenská pošta a.s., GLS General Logistics Systems Slovakia, s.r.o. (a jejich subdodavatelé) , Najnákup.sk/Minet s.r.o, Internet Mall Slovakia s.r.o.,, Allegro.sk resp. Allegro sp. z o.o. Polsko NIP 525-26-74-798, Zásilkovna s.r.o. (a jejich subdodavatelé), EXPANDO global s.r.o.,

    a Hotjar Ltd:

    Společnost Hotjar používáme, abychom lépe porozuměli potřebám našich uživatelů a optimalizovali tuto službu a zkušenosti. Hotjar je technologická služba, která nám pomáhá lépe porozumět zkušenostem našich uživatelů (např. kolik času stráví na kterých stránkách, na jaké odkazy se rozhodnou kliknout, co se uživatelům líbí a nelíbí atd. a to nám umožňuje vytvářet a udržovat naše služby na základě zpětné vazby od uživatelů. Hotjar používá soubory cookie a další technologie ke shromažďování údajů o chování našich uživatelů a jejich zařízení. Patří sem IP adresa zařízení (zpracovávaná během relace a ukládaná v deidentifikované podobě), velikost obrazovky zařízení, typ zařízení (jedinečné identifikátory zařízení), informace o prohlížeči, zeměpisná poloha (pouze země) a preferovaný jazyk používaný k prohlížení našich webových stránek. Společnost Hotjar ukládá tyto informace naším jménem do pseudonymizovaného uživatelského profilu.Společnost Hotjar má smluvně zakázáno prodávat jakákoli data shromážděná naším jménem.

    Další podrobnosti naleznete v části „o společnosti Hotjar“ na stránce podpory společnosti Hotjar."

    1. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ
    • Za podmínek stanovených v nařízení máte právo požadovat od správce přístup ke svým osobním údajům, právo na opravu nebo výmaz svých osobních údajů nebo omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů a dále právo na přenositelnost svých osobních údajů.
    • Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů udělený správci. Tím však není dotčena zákonnost zpracování vašich osobních údajů před tímto odvoláním souhlasu. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete odvolat zasláním e-mailu na adresu babatkam@babatkam.sk.
    • Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů došlo nebo dochází k porušení Nařízení, máte mimo jiné právo podat stížnost u dozorového úřadu.
    • Nejste povinni osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů je nezbytným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy a bez poskytnutí Vašich osobních údajů nemůže být smlouva uzavřena ani správcem plněna.

    Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 24.10.2024